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Der Wettbewerb wird größer. Neue IT Lösungen helfen Ihnen dabei, Profite zu maximieren und gegen Massenmarkt-Händler zu bestehen.

Die optimale Vermarktung Ihres Nischenprodukts ist entscheidend für Erfolg und Wettbewerbsvorsprung. Die zunehmend flexibler auftretenden Kaufhäuser und Discounter sowie das globalisierte Einkaufsangebot im Internet machen ein Umdenken im Fachhandel notwendig.

Mit unserer Angebotspalette an intelligenten Lösungen für den Fachhandel steigern Sie Gewinne und antizipieren Veränderungen im Verbraucherverhalten. Ob Loyalitäts-, CRM- oder Personalmanagement – mit unserer Hilfe implementieren Sie neue Kunden-Touchpoints wie persönliche Einkaufsassistenten und Kioske mit Cloud-, Analyse- und mobilen Technologien.

LEISTUNGEN

Omnichannel

Cognizants Experten helfen Einzelhändlern, den richtigen Weg zur Omnichannel-Einführung für ihre Marke anhand ihrer Kunden, ihrer Mitbewerber und ihrer physischen und digitalen Ressourcen zu finden.

Umfang unserer Beratungs- und Expertenleistungen:

  • Strategie und Roadmap für Omnichannel
  • Kanalübergreifende Integration
  • Umstellung auf neue E-Commerce-Plattformen
  • Internationaler Handel
  • Digitale Optimierung des Handels
  • Mobile
  • Digitales Marketing
  • Flexible Bereitstellung
  • Loyalität und CRM

MERCHANDISING

Unsere Erfahrung im Einzelhandel erstreckt sich auf die gesamte Wertschöpfungskette des Merchandising: Management von Einzelhandelsdaten, Finanzplanung, Kategorieverwaltung, Sortiments- und Flächenplanung, Preisgestaltung und Werbestrategie.

Ladengeschäfte

Mithilfe von Cognizant schaffen Kunden ansprechendere, lohnendere Interaktionen mit den Käufern und eine völlig neue Erfahrung in den Ladengeschäften. Wir bieten eine breite Lösungspalette:

  • Point of Service
  • Lagerproduktivität
  • Gamification
  • Service-Management in den Ladengeschäften
  • Warenschwund-Management

LOGISTIKKETTE

Wir unterstützen Kunden bei der Lösung komplexer Probleme in der Wertschöpfungskette und garantieren Mehrwert und Einsparungen während des Transformationsprozesses. Unser Team zeigt Ihnen Kauferfahrungen ohne Grenzen in einer integrierten Wertschöpfungskette und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen für Käufer weiterhin wichtig bleibt.

Unsere Beratungs- und Service-Leistungen umspannen:

  • Planung der Wertschöpfungskette
  • Steuerung der Logistik
  • Transparenz der Wertschöpfungskette

DIENSTLEISTUNGEN FÜR EINZELHANDELSUNTERNEHMEN

Cognizant kombiniert seine Kenntnisse in Oracle Retail, SAP, Manhattan, IBM (Sterling) und JDA mit seinen Best Practices hinsichtlich globaler Bereitstellung und Implementierung. Für Sie bedeutet das höchste Qualität zu kostengünstigen Konditionen.

RESSOURCEN

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu den Cognizant-Lösungen für Fachhändler.

4. Studie zu RIS/Cognizant Shopper Experience: Aufstieg des einzelnen Verbrauchers

In dieser jährlich unter 2.500 Verbrauchern durchgeführten Umfrage werden die Vorlieben, Abneigungen und Deal Breakers aufgedeckt. Lesen Sie alles zum Paradigmenwandel im Einzelhandel.

Beschaffungsprozesse mit Social Media optimieren

Facebook, Twitter und andere soziale Kanäle werden immer massenkompatibler. Einzelhändler müssen diese Pools der verbrauchergenerierten Daten anzapfen und in strategische Einkaufs-, Bevorratungs- und Verkaufsentscheidungen umwandeln.

Gehobener Einzelhandel wächst

Der Luxusgütermarkt wächst insbesondere in Asien, wird jedoch von der Rezession gebremst. Einzelhändler müssen sich daher in vielerlei Hinsicht differenzieren, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern und Käufer dauerhaft zu binden.

E-Tailing weltweit: Geografische Lücke schliessen

Die beste Möglichkeit, Kopf und Geldbeutel des Verbrauchers einzunehmen, sind lückenlose, dynamische Kauferfahrungen über alle Kanäle hinweg.

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