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Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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  • Wir widmen uns der Neuausrichtung von Geschäftsmodellen, Modernisier-ung von Produkten und Verbesserung von Kundenerfahrungen, um so das Unternehmenswachstum zu fördern.
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Der Wettbewerb zwischen Stores nimmt zu. Verschaffen Sie sich die Flexibilität zur Schärfung Ihres Wettbewerbsvorteils.

Warenhausleiter müssen nicht nur härter, sondern auch intelligenter arbeiten, wenn sie sich im Wettbewerb behaupten möchten. Unsere Einzelhandelslösungen geben Ihnen alle Tools an die Hand, die Sie benötigen, um auch angesichts des zunehmenden Wettbewerbsdrucks und der komplexeren Wertschöpfungsketten erfolgreich zu bleiben.

Mit unseren Loyalitäts-, CRM- und Personalverwaltungslösungen bieten Sie Ihren Kunden lückenlose Serviceleistungen. Zusätzlich zu den grundlegenden POS- und WFMS-Services implementieren wir Touchpoints der nächsten Generation, z.B. persönliche Einkaufsassistenten und digitale Beschilderung.

LEISTUNGEN

Omnichannel

Cognizants Experten helfen Einzelhändlern, den richtigen Weg zur Omnichannel-Einführung für ihre Marke anhand ihrer Kunden, ihrer Mitbewerber und ihrer physischen und digitalen Ressourcen zu finden.

Umfang unserer Beratungs- und Expertenleistungen:

  • Strategie und Roadmap für Omnichannel
  • Kanalübergreifende Integration
  • Umstellung auf neue E-Commerce-Plattformen
  • Internationaler Handel
  • Digitale Optimierung des Handels
  • Mobile
  • Digitales Marketing
  • Flexible Bereitstellung
  • Loyalität und CRM

MERCHANDISING

Unsere Erfahrung im Einzelhandel erstreckt sich auf die gesamte Wertschöpfungskette des Merchandising: Management von Einzelhandelsdaten, Finanzplanung, Kategorieverwaltung, Sortiments- und Flächenplanung, Preisgestaltung und Werbestrategie.

Ladengeschäfte

Mithilfe von Cognizant schaffen Kunden ansprechendere, lohnendere Interaktionen mit den Käufern und eine völlig neue Erfahrung in den Ladengeschäften. Wir bieten eine breite Lösungspalette:

  • Point of Service
  • Lagerproduktivität
  • Gamification
  • Service-Management in den Ladengeschäften
  • Warenschwund-Management

LOGISTIKKETTE

Wir unterstützen Kunden bei der Lösung komplexer Probleme in der Wertschöpfungskette und garantieren Mehrwert und Einsparungen während des Transformationsprozesses. Unser Team zeigt Ihnen Kauferfahrungen ohne Grenzen in einer integrierten Wertschöpfungskette und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen für Käufer weiterhin wichtig bleibt.

Unsere Beratungs- und Service-Leistungen umspannen:

  • Planung der Wertschöpfungskette
  • Steuerung der Logistik
  • Transparenz der Wertschöpfungskette

DIENSTLEISTUNGEN FÜR EINZELHANDELSUNTERNEHMEN

Cognizant kombiniert seine Kenntnisse in Oracle Retail, SAP, Manhattan, IBM (Sterling) und JDA mit seinen Best Practices hinsichtlich globaler Bereitstellung und Implementierung. Für Sie bedeutet das höchste Qualität zu kostengünstigen Konditionen.

RESSOURCEN

Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren neuesten Einzelhandelslösungen.

4. Studie zu RIS/Cognizant Shopper Experience: Aufstieg des einzelnen Verbrauchers

In dieser jährlich unter 2.500 Verbrauchern durchgeführten Umfrage werden die Vorlieben, Abneigungen und Deal Breakers aufgedeckt. Lesen Sie alles zum Paradigmenwandel im Einzelhandel.

Grundlagen: Die Auftragserfüllung im eCommerce im Überblick

Kunden im schnell wachsenden E-Commerce-Markt erwarten die perfekte Auftragsabwicklung: präzise, schnell und rundum komfortabel. Hier finden Sie Anleitungen zur Auftragserfüllung für E-Händler.

Den Kunden verstehen

Studien belegen, dass die Kunden von heute besser informiert, agiler, selektiver und weniger loyal sind.

Auf weltweite Preistransparenz reagieren: ein Paradigmenwechsel für Einzelhändler

Die neuen Technologieentwicklungen und das veränderte Kundenverhalten begünstigen Preistransparenz. Einzelhändler müssen dieser Tatsache ins Auge sehen, wenn sie kurz- und langfristig überleben oder sogar prosperieren möchten.

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