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AUTOMATISIERUNG BESCHLEUNIGT NEUE DIGITALE FUNKTIONEN ZUR STEIGERUNG DES MEHRWERTS

Gestalten Sie Geschäfts- und IT-Prozesse und -strategien dank integrierter Automatisierung völlig neu, um einzigartige Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.

KOGNITIVE AUTOMATISIERUNG IST KEINE OPTION


Je mehr alte ökonomische Modelle neuen digitalen Geschäftsmodellen weichen, umso wichtiger wird es für Unternehmen, auf Automatisierung umzustellen, um eine signifikante Wertschöpfung zu erreichen. Automatisierung ist der Schlüssel zu mehr als einem effizienten und kostengünstigen Betrieb. Sie greift am unternehmerischen Kernbereich an und ermöglicht die Bereitstellung intelligenter neuer Funktionen im gesamten Unternehmen.

Um diese neue Intelligenz nutzen zu können, müssen Organisationen ihren Ansatz ändern und sich auf die Automatisierung in drei Bereichen konzentrieren: Betriebsabläufe, IT-Abläufe im Unternehmen und Anwendungsentwicklung. So können Implementierungsfehlschläge durch eine Universalplanung vermieden werden.

Cognizant setzt auf diesen Ansatz und bietet mit Cognizant HiveCenter™ erstklassige Automatisierung über verschiedene Systeme hinweg, die denken, tun und lernen. 

Cognizant HiveCenter™ ist ein integriertes Automatisierungs-Ökosystem mit:

  • branchenweit führenden Beratungsfunktionen und professionellen Dienstleistungen
  • Bereichsorientierte Lösungen und Angebote
  • erstklassigen Plattformen und Produkten von Drittanbietern 

Unzählige Möglichkeiten für eine intelligente Automatisierung

Um heute erfolgreich zu sein, konzentrieren sich viele Unternehmen auf ihre höchsten Ziele: die Reduzierung der Betriebskomplexität, die Steigerung der Agilität und die Beschleunigung von Innovationen bei gleichzeitiger Senkung der zugehörigen Kosten. Organisationen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um diese Ziele zu erreichen. Zu den vielseitigsten und effektivsten zählen jedoch intelligente Technologien – die wir als intelligente Automatisierung bezeichnen.

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AKTUELLE IDEEN

SERVICES

AUTOMATISIERUNG IST EIN PROZESS


Automatisierung ist ein kontinuierlicher Prozess, der sich wertsteigernd auf moderne Geschäfts- und IT-Organisationen auswirkt. Eine zusammenhängende Automatisierungsstrategie wirkt sich positiv auf Effizienz, Flexibilität, Genauigkeit und Skalierbarkeit aus, die zusammengenommen für mehr Kundenzufriedenheit sorgen und neue unternehmerische Einblicke für das Unternehmen ermöglichen. 

HiveCenter bietet neben Beratungsleistungen auch professionelle Leistungen und Managed Services, um Sie bei der Bewertung, Analyse und Implementierung einer effektiven End-to-End-Automatisierungsstrategie zu unterstützen.

  • HIVECENTER BERATUNGSDIENSTE

    DEFINIEREN UND PRÄZISIEREN DER AUTOMATISIERUNGSVISION

    HiveCenter Advisory Services unterstützt Führungskräfte bei der Weiterentwicklung und Konkretisierung ihrer Enterprise Automation Strategie, z. B. durch die Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten, Bewertungen des Reifegrades, der Auswahl von geeigneten Technologien speziell für die jeweilige Umgebung, einer Modellierung des ROI, der Festlegung der gewünschten Geschäftsergebnisse und der Ausarbeitung hochmoderner Architekturen.

  • HIVECENTER – PROFESSIONELLE SERVICES

    AUTOMATISIERUNG IN AKTION

    Die professionellen Services von HiveCenter bieten eine flexibles Bereitstellungsmodell, das eine Optimierung der geschäftlichen Vorteile ermöglicht, da die Implementierung von Automatisierungsprogrammen an verschiedene Funktionsbereiche, Technologien und branchenspezifische Serviceangebote angepasst werden kann. Wir stellen Automatisierungsprodukte und -plattformen mit führenden kommerziellen, Open-Source- und proprietären Cognizant Lösungen bereit. 

  • HIVECENTER – AUTOMATISIERUNGSSERVICES

    AUTOMATION AS A SERVICE

    HiveCenter Automation Service ist ein Manged Service mit einem flexiblen Bereitstellungsmodell, der Unternehmen integrierte Automatisierung als Service bereitstellt. Der Service kann unternehmensweite Automatisierungsprogramme in verschiedenen Funktionsbereichen, Technologien und branchenspezifischen beschleunigen. Wir nutzen Automatisierungsprodukte und unsere zweckgebundenen Plattformen, die führende kommerzielle, Open-Source- und proprietäre Cognizant Lösungen beinhalten.

LÖSUNGEN UND ANGEBOTE

LÖSUNGEN FÜR GEZIELTE AUTOMATISIERUNG

Mit dem Automatisierungsansatz von Cognizant HiveCenter™ lässt sich eine Automatisierung über Geschäfts- und Funktionsbereiche des Unternehmens hinweg realisieren. Unsere Bereichslösungen ermöglichen die Automatisierung von branchenspezifischen Geschäftsprozessen – von der Hypothekenbearbeitung im Bankwesen, der Pharmakovigilanz im Bereich Life Sciences und der Bearbeitung von Schadensansprüchen im Versicherungswesen bis hin zum Finanzabgleich bei Finanzdienstleistungen und dem Abschluss von Krankenversicherungen und der Leistungsabrechnung im Gesundheitswesen.

AUTOMATISIERUNG VON UNTERNEHMENSPROZESSEN

Unser Angebot für die Prozessautomatisierung in Unternehmen bedient sich eines Digital-First Ansatzes zur Erfüllung branchenspezifischer Anforderungen im gesamten Unternehmen mit drei Ergebnisschwerpunkten: Flexibilisierung, Schaffung der Voraussetzungen für mehr Innovation und Reduzierung von Kosten und betrieblicher Komplexität. 

INTELLIGENTE PROZESSAUTOMATISIERUNG

IT-AUTOMATISIERUNG IM UNTERNEHMEN

Unsere Angebote im Bereich IT-Automatisierung für Unternehmen verfolgen einen integrativen KI-gestützten Ansatz, der den Menschen bei den Automatisierungsanforderungen von IT-Organisationen in den Mittelpunkt rückt. Unsere integrierte Unternehmensautomatisierung konzentriert sich auf Entwicklungs- und Betriebsfunktionen. Hierzu werden die Fortschritte in der Automatisierung und bei KI-Technologien kontinuierlich in Standort- und Cloud-Lösungen in den folgenden Bereichen umgesetzt:

  • Automatisierung für mehr Agilität – Hierbei geht es in erster Linie um die Erweiterung von IT-Anwendungen durch KI-gesteuertes intelligente Entwicklung, Planung, Pipelines, Zusicherung und betriebliche Abläufe.
  • Automatisierung für Effizienz – KI-gesteuerte integrierte betriebliche Abläufe in den Bereichen Infrastruktur, Anwendungen, Sicherheit, Netzwerk und Rechenzentrumsautomatisierung.
  • Automatisierung für eine bessere Erfahrung – Fokus auf eine nahtlose Benutzererfahrung für Service-Desk-Automatisierung und virtuelle Unterstützung durch Chatbot, wissens- und aktionsbasierte Lösungen.

PLATTFORMEN UND ASSETS

AUTOMATISIERUNG BESCHLEUNIGEN

HiveCenter bietet eine Reihe von Plattformen und Ressourcen an, die Eigenentwicklungen von Cognizant mit Partnertechnologien kombinieren, um wiederholbare, skalierbare Automatisierungslösungen zu ermöglichen: Diese gelungene Kombination beschleunigt die Bereitstellung und verbessert die Ergebnisse bei gleichzeitiger Kostensenkung für das Kundenunternehmen.

HiveCenter™ Roboter as a Service (RaaS) ist die am weitesten fortgeschrittene Roboter-Prozessautomatisierung, die als Service für umfangreiche menschliche Arbeit bereitgestellt wird. Im Gegensatz zu älteren Automatisierungs-Tools kann RaaS jeden menschlichen Prozess ersetzen, für den keine Intuition erforderlich ist. Roboter bearbeiten ein breites Spektrum an Aufgaben, sodass die Mitarbeiter sich auf Prozesse konzentrieren können, für die persönliche Interaktion erforderlich ist. Je nach den Anforderungen des Kunden werden sie zusammen mit den zugehörigen Anwendungen auf virtuellen Maschinen bereitgestellt. RaaS ermöglicht konsistente Ergebnisse, eine schnellere Verarbeitung, weniger Fehler, hohe Skalierbarkeit sowie verbesserte Compliance und Rückverfolgbarkeit.

Die HiveCenter I&O-Automatisierungsplattform ist die branchenweit erste Plattform, die die enge Zusammenarbeit zwischen Menschen und intelligenten Maschinen erlaubt. Die I&O-Automatisierungsplattform arbeitet mit einem virtuellen Agenten, der Aktionen versteht und ausführen kann, was intelligente, interaktive Betriebsabläufe ermöglicht. Zudem verkürzt sich die Reaktionszeit für verschiedene betriebliche Anforderungen, wodurch sich sowohl die geschäftliche Agilität als auch die Nutzererfahrung verbessert. Die HiveCenter™ I&O-Automatisierungsplattform erweitert Managed Services für Infrastruktur und Anwendungen um Predictive Analytics und AI, damit Sie von einer disruptiven Performance profitieren. In den meisten Fällen gewinnen Unternehmen Effizienzzuwächse von mindestens 35 Prozent sowie erhebliche Aufwärtstrends bei den Net Promoter Scores und MTTX-Metriken.

OneAgility-QA Hub ist Cognizants Ökosystem für die Koordinierung der Qualität im gesamten Softwareentwicklungs-Lebenzyklus. Die HiveCenter OneAgility Platform reichert SDLC-Prozesse durch KI-Lösungen an, um die Bereiche Planung, Pipelines, Zusicherung, Umgebungen und Auflösung noch intelligenter zu gestalten. Die Plattform lässt sich mit branchenüblichen SDLC-Tools integrieren und fördert die Flexibilität in der Anwendungsentwicklung.  

  • Intelligente Automatisierung: Integriert KI, um den Testaufwand zu optimieren, Mängel schneller vorherzusagen und zu selektieren und die Codequalität früh im Lebenszyklus zu verbessern. IPs–Bots für qualitativ hochwertige Erkenntnisse.
  • Cognizant Intelligent Test Scripter & Quality Designer: bietet kontinuierliche Orchestrierung für Tests & Toolchain für DevOps-Projekte inklusive vollständiger CI/CD-Integration.

HiveCenter AskIva ist ein Service-Desk-Chatbot, der Unterhaltungen mit Benutzern einleitet, ihre Absichten interpretiert und Lösungsmöglichkeiten anbietet. Die Lösung nutzt NLU- und NLP-Verfahren für das Verständnis und die Verarbeitung von natürlicher Sprache, um Absichten zu interpretieren und die Suche in KB-Datenbanken sowie lokale als auch serverseitige Aktionen zu ermöglichen.

Die Intelligent Bot Suite von HiveCenter ist eine Sammlung von über 1000 Bots (sowohl geskriptete als auch kognitive), die von Cognizant entwickelt wurden. Diese decken die End-to-End Funktionsbereiche bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen, Infrastrukturen, Betriebsabläufen, Unternehmensanwendungen, Anwendungsentwicklungen und Tests ab. Sie werden für unsere Kunden im Rahmen unseres Automatisierungsservices und unserer Lösungsangebote bereitgestellt.

Digital Intake Framwork ist die Basis-Plattform von HiveCenter, welche die Automatisierung unterschiedlicher arbeitsintensiver Geschäftsprozesse ermöglicht, z. B. in den Bereichen Hypothekenverarbeitung, Schadensbearbeitung, Kreditorenzahlungen und Arzneimittelsicherheit usw. Die Plattform setzt führende AI- und ML-Funktionen zur Beschleunigung von Inhaltsklassifizierung und OCR-/ICR-Funktionen ein, um Datenextraktion und intelligente Worfklows zu ermöglichen, die nur noch durch den Menschen überwacht und verwaltet werden müssen.

Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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