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COGNIZANT ALS MARTFÜHRER BEI CRM- UND CX-SERVICES EINGESTUFT

Gartner positioniert Cognizant im „Leaders“-Quadranten des Magic Quadrant 2018 für weltweite Implementierungsleistungen im Bereich CRM und Kundenerfahrung.

INNOVATION DER KUNDENERFAHRUNG UND CUSTOMER JOURNEY


Als CX- und CRM-Marktführer bietet Cognizant Kunden eine Vielzahl von Funktionen, die die Kundenerfahrung transformieren und den geschäftlichen Erfolg steigern.

Wir stehen Unternehmen bei der Neudefinition von CX- und CRM-Strategien mit einer Kombination aus Business, Analytik und technischer Kompetenz zur Seite. Wir nutzen unser umfassendes Fachwissen zur Transformation von Beratung, Kundenanalyse, Unternehmensarchitektur und Design sowie CRM- und andere Technologien für den direkten Kundenkontakt, um branchenspezifische Lösungen zu entwickeln, die geschäftliche Veränderungen ermöglichen.

ENTERPRISE APPLICATION SERVICES

                                                                                  

Magic Quadrant für weltweite Implementierungsleistungen im Bereich CRM und Kundenerfahrung

Cognizant ist im „Leaders“-Quadrant wegen seiner starken Marktpräsenz, hohen Wachstumsrate und starken technischen Implementierungskompetenz positioniert. Cognizant ist ideal für Firmen, die einen Partner für die enge Zusammenarbeit bei komplexen CRM- und CX-Technologielösungen suchen, insbesondere in bestimmten Branchen. 

Führende CRM- und CX -Implementierungsprojekte profitieren mit Cognizants Geschäftsbereich Digital Customer Experience von einer Kombination aus Branchenkenntnis, umfassenden CRM-Technologieleistungen, gestalterischen Denkansätzen und einer kundenorientierten Umsetzung. Das Unternehmen nutzt Fachwissen aus den Bereichen Bank-/Versicherungswesen, Gesundheitswesen, Life Sciences, Einzelhandel und Reisen/Gastronomie besonders effektiv.

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WARUM COGNIZANT?

  • Die digitalen Praxisbereiche von Cognizant helfen Ihnen dabei, uneingeschränkt von Leistungspotenzialen und Möglichkeiten der neuen digitalen Ära zu profitieren und neue Geschäfts-, Betriebs- und Technologiemodelle zu entwickeln.
  • Cognizant Digital Business  unterstützt Sie bei der Entwicklung innovativer Produkte und Umgebungen, neuer Markteinführungsverfahren und neuer Geschäftsmodelle.
  • Cognizant Digital Operations unterstützt Sie bei der Neudefinition einer wirtschaftlichen Digitalisierung – vom Überdenken von Prozessen und Arbeitsweisen bis hin zur Umstrukturierung von Prozessen –, um operative Agilität, Effizienz und Unternehmenswachstum zu aktivieren.
  • Cognizant Digital Systems and Technology hilft Unternehmen dabei, sich im digitalen Wandel zurechtzufinden – durch Implementierung einer einfachen, modernen und sicheren Technologiegrundstruktur, die die Anforderungen eines modernen digitalen Unternehmens erfüllt.
  • Cognizant Consulting bietet Unternehmen branchenübergreifende digitale Lösungen, bindet Mitarbeiter ein und eröffnet neue Erkenntnisse aus Daten, um angebotene Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen zu gestalten. 
  • Unser Center for the Future of Work™  arbeitet mit verschiedensten Vordenkern aus der Wirtschaft, Technologiebranche und universitären Kreisen zusammen, um zu untersuchen, wie sich die Arbeit angesichts des Aufkommens neuer Technologien, neuer Geschäftspraktiken und neuer Mitarbeiter verändert und verändern wird.
  • Cognizant steht auf Platz 17 der neuen Fortune Future 50-Liste der führenden börsennotierten 50 US-Unternehmen mit dem stärksten Wachstumspotenzial. 
  • Cognizant steht auf Platz 195 des Fortune 500-Index und wird in regelmäßig als eines der weltweit wegweisenden Unternehmen genannt.