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Angesichts der steigenden Komplexität der Produkte und Dienstleistungen verlassen sich Kommunikationsdienstleister stark auf ihre Auftragsmanagementsysteme. Leider sind viele ältere Systeme diesen Anforderungen nicht mehr gewachsen. Daher haben wir neue cloudgestützte Services entwickelt, die das Auftragsmanagement optimieren: OMaaS (Order Management as a Service).
OMaaS gestaltet den gesamten Auftragsmanagementprozess effektiver. Zu den Vorteilen gehören höhere Kundenbindung, vermehrtes Cross-Selling, Verhandlungen in Echtzeit, rasche Markteinführung und variable Preisgestaltung.
Mit OMaaS von Cognizant können Kommunikationsdienstleister Prozesse standardisieren, die Serviceerbringung virtualisieren und Investitionen in Betriebsausgaben wandeln.
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