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WARUM IPA?
MEHR ROI.


Robotergesteuerte Prozessautomatisierung? Schön und gut. Aber mit der richtigen Kombination aus Strategie, Tools und Know-how kann die intelligente Prozessautomatisierung Ihr Automatisierungsvorhaben beschleunigen, einen echten Mehrwert bieten und den Gewinn steigern.

Die Nachteile manueller Routineaufgaben sind bekannt: Sie verhindern eine großflächige Umsetzung, binden wertvolle Personalressourcen … und sind ineffizient und fehleranfällig, was die Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit gefährdet. Intelligente Prozessautomatisierung ist die Lösung. Aber was sollte man automatisieren? Und wie? Ohne die richtigen Pläne, Tools und Ressourcen bleiben Ihre unternehmensweiten IPA-Vorhaben nur Stückwerk.

Cognizant ist der kompetente Partner an Ihrer Seite. Unsere IPA-Lösungen gestalten Ihre Prozesse intelligenter. Wir steigern die Mitarbeiterproduktivität nicht nur durch Automatisierung von Routineaufgaben, sondern auch von durchgängigen Betriebsabläufen. Das Ergebnis: optimierte geschäftliche Performance und Kundenerfahrungen –und effiziente, kostengünstige Betriebsabläufe. 

Bots versprechen ein besseres Unternehmen

Unternehmen in allen Branchen setzen auf halbautonome Computer (besser bekannt als Bots), um die geschäftliche Effizienz zu verbessern, Kosten zu reduzieren und Margen zu steigern. In diesem ersten Teil einer fortlaufenden Serie untersuchen wir das allgemeine Versprechen der Automatisierung und gehen darauf ein, wie sich diese Entwicklung auf das Bank-, Versicherungs- und Gesundheitswesen auswirkt.

PERSPEKTIVEN ANZEIGEN

AKTUELLE IDEEN

$700 M

potenzieller finanzieller Vorteil für führende Prozessinnovatoren aufgrund ihrer Digitalisierungsentscheidungen

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Unser Angebot

SCHLUSS MIT ROUTINEAUFGABEN. STEIGERUNG DER PRODUKTIVITÄT.


Unsere unabhängigen Lösungen sind so konfiguriert, dass sie sich nahtlos in Ihre individuellen Betriebsabläufe und die zugrunde liegende Technologie integrieren lassen. Als Marktführer verfügen wir über Fachwissen bei der Implementierung von Automatisierungsprozessen und der Harmonisierung älterer Technologien in einem reaktionsschnellen digitalen Backbone.

  • AUTOMATISIERUNG IM UNTERNEHMEN

    SELBSTVERWALTETE PROZESSE DURCH UNTERNEHMENSSERVICES ERSETZEN

    Enterprise Automation ermöglicht es Kunden, die Kosten für die Implementierung und Wartung von Unternehmensanwendungen mit Automatisierungslösungen zu senken.

    Dabei konzentrieren wir uns vor allem auf die einzigartigen Anforderungen von Unternehmensanwendungen und die Unterstützung von Prozessen wie Marketing, Vertrieb, Service, Wertschöpfungskette und Lohnabrechnung. Mithilfe dieser Plattform hat Cognizant einem führenden Versicherer zu einer besseren Kundenerfahrung verholfen, indem die Bearbeitungszeit durch Mitarbeiter um 40 % reduziert wurde.

    Diese Plattform hat ausserdem dazu beigetragen, dass eines der führenden US-Kommunikationsunternehmen 2 Millionen US-Dollar pro Jahr im Aussendienst einsparen konnte.

    Dank Cognizant konnte ausserdem eines der grössten Pharmaunternehmen der Welt die Menge der eingehenden Benutzervorfälle mithilfe der proaktiven Problemidentifizierung um 15 % reduzieren.

     

  • BETRIEBLICHE EINBLICKE

    ERKENNTNISSE ZUR ERMITTLUNG NEUER CHANCEN NUTZEN

    In dem Masse, wie sie Analysefähigkeiten entwickeln, haben Unternehmen mehr Möglichkeiten zur Verfügung, wie sie die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen können. Ganzheitlich und prozessübergreifend bieten Analytiken die Erkenntnisse, die Sie brauchen, um Kunden und Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.

    Operative Analytik entfaltet in der strategischen Anwendung unglaubliche Wirkung. Unternehmen können Erkenntnisse nutzen, um neue Wege auszumachen, wie sie ihre Kunden bedienen, neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln und neue Ziele verfolgen können, beispielsweise um neue Einnahmequellen zu erschliessen und Kosten einzusparen.

    Und mit den richtigen Datenstrukturen und intelligenten Systemen können Unternehmen den effektiven Einsatz von Analytik automatisieren. So können sie sich auf ihre Kunden einstellen und absolut personalisierte Erlebnisse bieten.

  • AUTOMATION AS A SERVICE

    SICH WIEDERHOLENDE ARBEIT AUTOMATISIEREN, UM INNOVATIONEN ZU ENTFESSELN

    Robotics-as-a-Service ist die modernste Form der Prozessautomatisierung mit Robotern und wird als Service in den Bereichen angeboten, in denen Menschen sehr hohe Arbeitsvolumen bewältigen müssen.

    Im Gegensatz zu älteren Automatisierungs-Tools kann RaaS jeden menschlichen Prozess ersetzen, für den keine Intuition nötig ist. Roboter übernehmen ein breiteres Spektrum an Arbeiten, sodass sich Mitarbeiter auf die Prozesse konzentrieren können, die eine persönliche Interaktion erfordern. Die Roboter werden mit virtuellen Maschinen bereitgestellt – gemeinsam mit den Anwendungen, die ihnen als Schnittstelle dienen. Beim Implementierungsmodell stehen die Kundenanforderungen an erster Stelle.

    RaaS ermöglicht konsistente Ergebnisse, eine schnellere Verarbeitung, weniger Fehler, hohe Skalierbarkeit sowie verbesserte Compliance und Rückverfolgbarkeit.

    Cognizant hat einem globalen Unternehmen im Gesundheitswesen geholfen, 1.800.000 $ an Arbeitskosten über einen Zeitraum von 3 Jahren in der täglichen Produktion zu sparen. Ausserdem hat Raas einem nationalen Patientenaktenanbieter ermöglicht, den Forderungsmanagementprozess deutlich zu beschleunigen, was wiederum zu Einsparungen von 70 % bei den Arbeitskosten geführt hat.  

Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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