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Deutschland

Digitale Betriebsabläufe vereinfachen

MACHEN SIE AUS DEM PROZESS EINE PLATTFORM UND ÜBERTREFFEN SIE ALLES

Mit BPaaS verwandelt sich Prozess-Management von einer Kostenstelle in einen Wettbewerbsfaktor.

KALIBRIEREN SIE IHREN MANAGEMENTANSATZ FÜR GESCHÄFTSPROZESSE NEU


Führende Unternehmen nutzen Business Process as a Service (BPaaS) für Premium-Kundenerfahrung und beispiellose Ergebnisse.

Indem die Plattform als Prozess angewendet wird, gewinnen Klienten rasch die betriebliche Agilität, Schnelligkeit und Größe, um Kundenerwartungen zu übertreffen. Durch die strategische Nutzung können Firmen ihren Kundenservice rasch verbessern – mit digitalen Leistungen im Kern. Dadurch verweisen sie ihre Wettbewerber in die Schranken und werden selbst Marktführer.

Wir unterstützen kluge Führungskräfte dabei, Prozesse mit der Kraft des Digitalen neu zu denken und eine Prozessinfrastruktur und -technologie für die ganzheitliche Steuerung und Verwaltung von Prozessen zu implementieren. Dadurch können unsere Klienten sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und sich um dessen Ergebnisse kümmern.

Wir nehmen auch bei bestehenden Betriebsabläufen von Klienten die Zügel in die Hand und wandeln althergebrachte Arbeitsweisen in effektivere Betriebsmodelle um. Diese sind von Grund auf digital, so dass unsere Klienten Mittel freisetzen, die sie in Innovation und Transformation investieren können.

UNSERE ANGEBOTE

„Business Process as a Service“ für Versorger: vom Zähler bis zur Abrechnung

BPaaS vereinfacht für Versorger den gesamten Prozess von der Zählerablesung bis zur Abrechnung – Stichwort „Meter to Cash“ (M2C). Auch können Versorger hiermit die unablässig wachsenden Kundenerwartungen nach einem besseren Kundenservice und mehr Auswahl beim Service effektiver erfüllen, während zugleich die Verlagerung von einer kapitalintensiven Struktur (CAPEX) auf ein kostengünstigeres Betriebskostenmodell (OPEX) ermöglicht wird.

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AKTUELLE IDEEN

Unser Angebot

BETRIEBSABLÄUFE KUNDENZENTRIERTER GESTALTEN


In der Welt des Digitalen wird die Plattform zum Prozess. BPaaS-Plattformen erlauben es Ihnen, weiterhin die Produkte zu liefern, die Kunden heute wollen – während Sie sich darauf vorbereiten, zu liefern, was sie morgen wollen.

  • BANKWESEN

    MEHR LEISTUNGEN IM BANKWESEN

    Post-Trade Dienstleistungen

    Cognizant bietet eine breite Palette an Nachhandelsservices. Durch die Kombination von tiefgreifendem Fachwissen und erstklassiger skalierbarer Technologie über ein umfangreiches Partnernetzwerk sind wir in der Lage, Services für Betriebsabläufe, Analysen, Robotik und Berichterstellung sowie ein ganzheitliches, gehostetes BPaaS-Angebot für unsere Kunden zur Verfügung zu stellen.

    Wir bieten lückenlose BPaaS-Funktionen in den folgenden Bereichen: 

    • Finanzwesen
    • Nachhandels-Middle-Office
    • Produktkontrolle
    • Finanzkontrolle
    • Post-Trade Betriebsabläufe
    • Datenservices
    • Gebühren, Abrechnung und Wertpapierhandel
    • Steuervorgänge
    • Risiko und Compliance

     

    Angemessene Sorgfalt gegenüber dem digitalen Kunden

    Die Industrie steht unter Druck und die Ewartungen der Kunden verändern sich. Daher war schnelles und effizientes Kunden-Onboarding für Finanzdienstleister noch nie so wichtig wie heute.

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  • VERSICHERUNGEN

    BETRIEBSABLÄUFE DURCH PLATTFORMEN VORANBRINGEN

    Cloud Computing hat das Potenzial, der Versicherungsbranche bedeutende Vorteile zu verschaffen, darin eingeschlossen Kosteneinsparungen und betriebliche Flexibilität sowie schnellere Einsatzbereitschaft auf und Zugang zu neuen Märkten. Die Plattform beherbergt Portale für Vertreter/Broker, Abrechnung, Risikoeinschätzung, Policenverwaltung und Anspruchsbearbeitung.

    LifeAdmin Core

    Diese Plattform bietet einen laufenden Service as a Service für die Policenverwaltung, der auf der Cognizant Cloud gehostet wird. Sie ist mit robusten Sicherheitskontrollen ausgestattet und harmonisiert Geschäftsprozesse, um individuelle Lebensläufe zu managen.

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    Einheitliche Versicherungsplattform

    Diese cloud-basierte Lösung bietet Sach- und Unfallversicherern umfassende Services für Policen, Risikoabschätzung, Abrechnung und Ansprüche. Moderne digitale Lösungen – die Systeme für das Engagement, Analysen und Automatisierung abdecken – ergänzen zentrale Business-Komponenten.

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    Cognizant OptimaMedWise

    Ausgerichtet auf die Prüfung medizinischer Notwendigkeiten, kombiniert diese Plattform Technologie mit klinischen Dienstleistungen, die von anerkanntem Pflegepersonal erbracht werden. Sie reduziert medizinische Schadenersatzansprüche und die Schadenquote des Versicherers.

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    Cognizant OptimaWrite

    Als einheitliche Plattform für Lebensversicherer ist OptimaWrite eine Plattform für Risikobewertung und Kundenservice, die im Dialog mit dem Kunden für eine schlanke, moderne und nahtlose Abschlusserfahrung sorgt. Privat- und Spezialversicherer und ihre Vertreter können effektiv Risiken erfassen, bewerten, einpreisen und Angebote dafür erstellen.

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  • GESUNDHEITSWESEN

    WOHLBEFINDEN GRUNDLEGEND TRANSFORMIEREN

    Healthcare-Management mit einer BPaaS-Lösung ermöglicht es, die beste Technologie anhand von Standards einzusetzen, die ohne grossen Aufwand für jedes Unternehmen individuell konfiguriert werden können. Kürzere Markteinführungszeiten, Übereinstimmung mit gesetzlichen Bestimmungen und Kostenreduktionen werden dadurch möglich. Die Plattform ermöglicht Kostenträgersysteme, Service-Bewertungslösungen, Wissen über digitale Gesundheitsfürsorge, Pflegemanagement und medizinische Verwaltung.

    BPaaS für Kostenträger 

    Diese ganzheitliche Kostenträgerplattform beinhaltet Forderungsmanagement, Registrierung und Abrechnung, Anbietermanagement, Leistungsverwaltung, Produktkonfiguration, Pflegemanagement, Mitglieder- und Anbieter-Services, Widersprüche und Beschwerden. Die Lösung nutzt führende Business-Process-Services und die neueste digitale Technologie in Form eines virtuell verwalteten, ergebnisorientierten Service-Modells, das es Kostenträgern gestattet, gleichzeitig ihren Zielen hinsichtlich der administrativen Transformation, Wachstum und Innovation näherzukommen.

    Health TranZform

    Diese Plattform gewährt die digitale Rundumsicht auf Gesundheitsvorsorge für mehr Leistung durch Einsatz, Preistransparenz, Zusammenarbeit und intelligente Netzwerke. Die Technik hinter der TranZform-Lösung, die als digitale Integrationsebene bezeichnet wird, orchestriert komplexe bi-direktionale Transaktiionen, Daten und Kommunikation, indem sie mehrere Berichtsysteme wie die Kernsysteme der Einzahler, Systeme für die elektronische Gesundheitsakte von Anbietern und Praxismanagementsysteme von Ärzten verbindet. Sie liefert sichere, anonymisierte, kontextuelle Daten über jede Interaktion mit dem Healthcare-Ökosystem.

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    CareAdvance Enterprise

    Diese Pflegemanagement-Plattform automatisiert Workflows im Medizinmanagement und Support-Kommunikation im Fall-, Krankheits-, Leistungs- und Volksgesundheitsmanagement.

    Managementlösungen für Medicare (TMS)

    Diese Plattform integriert grundlegende Verwaltungssysteme und bietet so eine Vielzahl an Tools speziell für Medicare. Cognizant überwacht die CMS-Anforderungen, Regeln und Bestimmungen und bietet regelmäßige Updates durch das TMS-Wartungspaket, das auf CMS HPMS basiert.

    ClaimSphere HEDIS

    Die Plattform für Healthcare Effectiveness Date and Information Set (HEDIS) ist von der NCQA zertifiziert und dafür gedacht, Menge und Qualität von Pflegeleistungen für Mitglieder zu planen, zu überwachen, zu bearbeiten und zu verbessern.

    Onvida

    Diese Lösung ist eine Multichannel-Plattform, die Kontakte einbezieht und Einzahlern bessere Kontaktmöglichkeiten, schnellere Lösung und weniger Anrufe bietet. Onvida wird Krankenversicherungskunden als Service bereitgestellt und verfügt über die folgenden zentralen Merkmale: Intelligent Desktop, Multichannel-Kontaktmöglichkeiten, gehostete Hybrid-Multi-Tenant-Cloud-Infrastruktur mit Sprachdialogsystem, Telefonie, Chat, Video, Fax, Dokumenten, E-Mail und Mobile. Sie unterstützt auch die Out-of-the-Box-Anruf- und KPI-Analyse und Berichterstellung mit On-demand-Dashboards.

  • LIFE SCIENCES

    KLINISCHE BETRIEBSABLÄUFE OPTIMIEREN

    Cognizant entwickelt BPaaS-Plattformen ständig weiter. Das ermöglicht es uns, Services im Bereich Ermittlung, klinisches Datenmanagement (KDM), klinische Betriebsabläufe und Fernüberwachung sowie regulatorische Services anzubieten.

    Unsere BPaaS für KDM – unterstützt durch Partner und wichtige Hersteller wie Oracle, Medidata und SAS – ist eine gehostete Multi-Tenant-Plattform, die von Cognizant entwickelt und gemanagt wird. Auf Grundlage unserer Prozessstudien und aktiver Beteiligung an verschiedenen Exzellenzgruppen für Qualität, Schulung und Prozesse erlaubt das KDM uns die ganzheitliche Übernahme. Dadurch erreichen wir Geschäftsergebnisse, die es wiederum unseren Kunden erlauben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir kombinieren Prozesse und Technologien und können so flexible und doch skalierbare Pay-per-Use-Lösungen anbieten: klinisches Datenmanagement als Service und Pharmakovigilanz als Service.

    Branchenübergreifende Lösungen
    Catalyst

    Diese Lösung für die Kreditorenbuchhaltung automatisiert die Bearbeitung der Kreditorenbuchhaltung ganzheitlich.

    WEITERLESEN
    Onvida

    Als Multichannel-Programm und Intelligent Desktop integriert Onvida Personen, Prozesse und das Plattformpaket von Cognizant als Service, um über alle Kanäle hinweg Kontakt herzustellen. Damit erreichen Sie messbaren ROI und senken die Kosten.

BRANCHE IM FOKUS

EINZELHANDEL

GESUNDER EINZELHANDEL DANK ZIELGERICHTETER DIGITALE PROZESSE

Sehen Sie, in welche Prozesse Einzelhändler digital investieren, die Rendite ihrer Investitionen und die kritischen Anliegen, die zukünftiges Wachstum befeuern.

Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

 Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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