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ERFAHRUNG ZÄHLT


Internationale Weltklasse erreichen

Spätestens 2020 werden 89 % der Unternehmen im Bereich der Benutzererfahrung miteinander konkurrieren, wobei diese Preis und Produkt als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal ablösen wird.

Gehören Sie zu den 89 %.

Mit Cognizant Interactive können Sie dieses Ziel erreichen. Wir bieten individuelle digitale Lösungen, die von Prognosen bis zur Gestaltung der Nutzererfahrung reichen. Und unser digitaler Support ist einer der größten seiner Art. 

Wir haben uns auf angewandte Innovation spezialisiert – neue Formen der Arbeit, inspiriert von humanwissenschaftlichen Erkenntnissen, ermöglicht durch Plattformen und unterstützt von künstlicher Intelligenz (KI). Dank unserem internationalen Netzwerk aus Digitalisierungsexperten an 35 Standorten können wir Ihnen weltweit maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten. 

Wir konzentrieren uns auf die Zukunft, damit Ihr Unternehmen von künftigen Entwicklungen profitiert. Angesichts der schnellen Veränderungen um uns herum – vom Konsumentenverhalten und Dienstleistungsmodellen bis hin zu den zugrunde liegenden Technologien – steht fest, dass sich künftige Nutzererfahrungen stark von heutigen unterscheiden dürften. Was wäre, wenn Sie diese Zukunft für Ihr Unternehmen aktiv gestalten und realisieren könnten? 

Arbeiten Sie mit Cognizant zusammen. Weil Erfahrung zählt.

INTERDISZIPLINÄRES FACHWISSEN

Für die Erschaffung der Benutzererfahrung von morgen ist ein multidisziplinärer Ansatz erforderlich, der die Lösung bedeutender Probleme erst möglich macht. Wir haben Fachunternehmen in unserer tägliche Praxis integriert, um eine grundlegende Veränderung der Benutzererfahrung zu ermöglichen. Diese Experten unterstützen unsere Interactive Delivery Teams, die Design, UX/UI und Inhalte im grossen Umfang liefern sowie AR/VR, Konversations-KI und andere aufkommende Technologien bereitstellen.

IDEA COUTURE

Strategieberatung und Servicedesign auf Basis von weitsichtigen, am Menschen orientiertem Designdenken.

CADIENT

Experten für digitales Marketing, die effektive Content-Programe entwerfen und umsetzen.

ZONE

Zusammenführung von Strategie, Technologie, Marketing und Inhalt, um digitale Erfahrungen zu schaffen.

MIRABEAU

Designforschung, Visualisierung und Produktrealisierung definieren und ermöglichen eine überzeugende Benutzererfahrung.

NETCENTRIC

Beratung, Technologie und Marketing-Expertise für Implementierung, Personalisierung, Betrieb und Optimierung der Adobe Experience Cloud.

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Durch die Integration der Kanäle, über die Banken die Verkäufe und die Kundenbetreuung abwickeln, erzielen die Zweigstellen den optimalen Nutzen aus ihren physischen und virtuellen Standorten, wobei sie an jedem Kontaktpunkt für Mehrwert sorgen.

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Digital Retail Theater (DRT): Das Einkaufen der Zukunft

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Omnichannel-Abläufe rentabel gestalten

Laut der gängigen Meinung unterscheidet die Fähigkeit, einheitliche Omnichannel-Umgebungen bereitzustellen, die Vorreiter im Einzelhandel von den Nachzüglern. Auf dem Weg dorthin müssen die Einzelhändler jedoch ihre Erfüllungsstrategien überdenken und umgestalten.

Unser Angebot

INTERAKTIVITÄT, DIE STIMULIERT UND INSPIRIERT


Wir vereinen fünf Kernleistungen für verschiedenste Angebote – von Strategie und Design, Inhalt und Marketing bis hin zu sozialen Medien, Plattformen und Technologie.

  • EINBLICKE IN BENUTZERERFAHRUNGEN

    ENTWURF UND UMSETZUNG ZUKUNFTSFÄHIGER SERVICES UND BENUTZERERFAHRUNGEN

    Eine lückenlose Transformation der Benutzererfahrung, angefangen bei Voraussicht und Ethnographie bis hin zu erkenntnisbasiertem Design der Benutzererfahrung, Service-Blaupausen und Betriebsmodellen mit detaillierten Roadmaps für Realisierung, Entwicklung und Ausführung. 

  • INHALTE ALS SERVICE

    INHALTE ERSTELLEN, VERWALTEN UND VERMARKTEN

    Zentrale Anlaufstelle für die Bereitstellung von lückenlose Services für Content Strategie, Inhaltserstellung, Produktion, Verwaltung und Distribution.

  • OMNICHANNEL-MARKETING

    KUNDEN AUF ALLEN KANÄLEN ERREICHEN UND BEEINFLUSSEN

    Lückenlose Marketing-Services, einschliesslich Markenstrategie, datengestützte Kampagnenplanung und Kanal-Strategie, Entwicklung und Umsetzung kreativer Inhalte, benutzergeneriert und Influencer-Programmausführung, Social Listenening und Community-Management, Messung, Kampagnen-Management von Mitteilungen für B2B-, B2C- und B2E-Zielgruppen.

  • HANDEL DER NÄCHSTEN GENERATION

    MACHEN SIE AUS JEDER INTERAKTION MIT DEM KUNDEN EINE GESCHÄFTLICHE CHANCE

    Stellen Sie sich den E-Commerce in einer Welt vor, in der die digitale und die physische Welt zusammentreffen. Erfinden Sie die Shopping-Erfahrung von Bestellung bis Lieferung neu. Definieren Sie eine Strategie über die neuen und aufkommenden Einzelhandels-, Web-, mobilen, sozialen und KI-Kanäle hinweg und setzen Sie sie um. 

  • MIT ADOBE VERWALTETE ERFAHRUNG

    NUTZEN SIE MARKETING-TECHNOLOGIE EFFEKTIVER

    Umfassende Beratungs- und Implementierungsservices für Adobe Experience Cloud, einschliesslich einzigartiger Cognizant IP und Beschleuniger für die beste Brand Experience.

AKTUELLE IDEEN

MISC MAGAZINE

Einblicke in Innovationen und Zukunftstrends von Idea Couture, einem Cognizant Digital Business

BRANCHE IM FOKUS

TOURISMUS UND GASTRONOMIE

EINFACHE BUCHUNG VON FLUGTICKETS MIT NEUEM TRANSAVIA CHATBOT

Führende Fluggesellschaften wie Transavia wissen: Sie können nur dann wettbewerbsfähig bleiben, wenn sie ihren Kunden nahe sind. Immer mehr mobile Benutzer betrachten Chats als ideale Interaktion. Cognizant und Mirabeau haben daher einen Chatbot entwickelt, mit dem Transavia-Passagiere ihren Flug schnell und einfach per Chat buchen.

UNSERE PARTNER

Um unser Serviceangebot zu ergänzen und unseren Kunden umfassende Lösungen anbieten zu können, pflegen wir Partnerschaften und strategische Allianzen mit einer Reihe weltweit führender Unternehmen. Dank strategischer Allianzen mit den weltweit führenden Unternehmen können wir Komplettlösungen für Ihre Geschäfts- und IT-Herausforderungen anbieten.

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2. Mai 2018
Netcentric ist Adobe EMEA-Partner des Jahres

Netcentric, ein Cognizant Digital Business, wurde auf dem Adobe Summit 2018 in London zum Adobe Experience Cloud Partner 2018 für EMEA ernannt.

30. April 2018
Ad Age: Cognizant Nr. 1 in den USA und weltweit die Nr. 3 bei interaktiven digitalen Agenturnetzwerken

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Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

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