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UMWANDLUNG HEUTIGER INHALTE IN INTERAKTIVE UMGEBUNGEN VON MORGEN

Der richtige Inhalt eröffnet zusammen mit tiefen Einblicken in die Humanwissenschaften unendlich viele Möglichkeiten in der modernen digitalen Wirtschaft.  

UMGEBUNGEN SCHAFFEN,
DIE FÜR DIE KUNDEN RELEVANT SIND

RELEVANTE UMGEBUNGEN SCHAFFEN


Online-Verbraucher verlangen Interaktivität und personalisierte Inhalte.

Die Differenzierung Ihrer Marke mit immersiven Erfahrungen auf allen Geräten von Smartphones bis hin zu Virtual-Reality-Headsets sichert das grösstmögliche Kundeninteresse an der modernen digitalen Mentalität und fördert das Unternehmenswachstum.

In der modernen digitalen Wirtschaft lassen sich die Wachstumsziele nicht immer leicht erreichen. Der Unternehmenserfolg steht und fällt mit den richtigen Methoden und Tools für die Transformation.

Das von Cognizant übernommene, weltweit tätige Unternehmen Odecee bietet innovative digitale Lösungen. Die Technologen, Erfinder und Experten von Odecee zeigen kreative Wege zur Innovation auf. Unsere Leidenschaft ist die Entwicklung und Bereitstellung kundenorientierter Lösungen, mit denen ein Unternehmen die kommende Flutwelle der Technologien antizipiert – und nicht nur darauf reagiert.

ODECEE BESUCHEN

Innovationen beginnen mit der Vision einer Zukunft, in der Ihre Zielgruppe die Inhalte nicht nur konsumiert, sondern geniesst. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der interaktive Inhalte, Online-Zusammenarbeit und Omnichannel-Marketing konvergieren. Überlegen Sie, wie die richtigen Informationen zusammen mit tiefen Einblicken in die Humanwissenschaften offenlegen können, was Kunden zum Kauf motiviert. Und stellen Sie sich dann Ihr Unternehmen mit einem interaktiven, agilen, skalierbaren Marketing-Modell vor.

UNSERE ANGEBOTE

Konzeption einer ECM-Strategie: Ein Vier-Säulen-
Modell  

Mit einer strukturierten ECM-Strategie (Enterprise-Content Management) kann ein Unternehmen einen scharf definierten Blueprint und kohärente Lösungen für die effektive Verwaltung von Dokumenten und Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen entwickeln.

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WHITEPAPER
Transformation der Zweigstellen: Was Banken tun müssen

Durch die Integration der Kanäle, über die Banken die Verkäufe und die Kundenbetreuung abwickeln, erzielen die Zweigstellen den optimalen Nutzen aus ihren physischen und virtuellen Standorten, wobei sie an jedem Kontaktpunkt für Mehrwert sorgen.

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Digital Retail Theater (DRT): Das Einkaufen der Zukunft

Einzelhändler experimentieren mit Augmented Reality, virtueller Realität, 3D-Modellierung und ähnlichen Technologien, damit sie in einer digitalen Welt florieren, die sich durch erhöhte Verbrauchererwartungen an die Hyperpersonalisierung und die sofortige Wunscherfüllung auszeichnet.

PERSPEKTIVE
Omnichannel-Abläufe rentabel gestalten

Laut der gängigen Meinung unterscheidet die Fähigkeit, einheitliche Omnichannel-Umgebungen bereitzustellen, die Vorreiter im Einzelhandel von den Nachzüglern. Auf dem Weg dorthin müssen die Einzelhändler jedoch ihre Erfüllungsstrategien überdenken und umgestalten.

89%

Anteil der Kunden, die einem Unternehmen nach nur einer schlechten Erfahrung den Rücken kehren.

UNSERE PERSPEKTIVE

Unser Angebot

INTERAKTIVITÄT, DIE STIMULIERT UND INSPIRIERT


Überzeugende Inhalte, die nicht nur informieren, sondern die Menschen auch durch Interaktion emotional ansprechen, sind der klare Weg in die Zukunft. Von Content Management über Zusammenarbeit bis hin zum Omnichannel-Marketing helfen wir Ihnen, ansprechende Umgebungen für Mitarbeiter und Kunden in einer digitalen Welt zu erstellen.

Die nächsten 40 Monate der hyperdigitalen Transformation

Die aktuelle Studie von Cognizant befasst sich mit den Technologien, die für den Erfolg eines Unternehmens im digitalen Zeitalter unerlässlich sind – und mit dem richtigen Zeitpunkt.

UNSERE PERSPEKTIVE
  • VERWALTUNG INTERAKTIVER INHALTE

    ERWARTUNGEN MIT INHALTEN ÜBERTREFFEN

    Mit unseren Lösungen stellen Sie Kunden, Mitarbeitern und Partnern stets die gewünschten Inhalte bereit. Wir bieten ein breites Spektrum an Portal- und Content Management Lösungen, z.B. Enterprise Content Management, Web-CMS sowie Content Management für mobile und soziale Inhalte.

  • LÖSUNGEN FÜR DIE DIGITALE ZUSAMMENARBEIT

    ZUSAMMENARBEIT ÜBER GRENZEN HINWEG

    Die digitale Zusammenarbeit ist der Schlüssel, wie Einzelpersonen und Teams aus verschiedenen Regionen zusammenkommen. Wir helfen Ihnen, die „Produktivität neu zu erfinden“, von der Entwicklung der Roadmap bis hin zum Wissensaustausch über die Cloud. Schwerpunkte sind Zusammenarbeitsstrategien und Unternehmenstransformation, Definition der Referenzarchitektur und Migration älterer Architekturen.

    Gamification für Versicherer: Perspektive eines Praktikers

    Erfahren Sie, wie die Gamification die Zusammenarbeit von Mitarbeitern und die Kundenbindung bei Versicherern verbessert.

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  • LÖSUNGEN FÜR MEHRERE VERTRIEBSWEGE

    ENGERER KONTAKT ZUM KUNDEN

    Cognizant ermittelt auf Grundlage der Humanwissenschaften, was Kunden zum Kauf motiviert. Mit unseren Kenntnissen in puncto Strategie, Design, Branchen und Technologien übernehmen wir die Omnichannel-Strategiedefinition, die Prüfung des Kanalreifegrads und die Gestaltung und Entwicklung der Kundenumgebung.

    Die ultimative Kombination im Einzelhandel

    Kunden verlangen Komfort und Personalisierung. Ihre Ansage an den Einzelhandel? Fragen stellen, Antworten anhören und Vorschläge umsetzen.

    UNSERE PERSPEKTIVE
  • DIGITALE HANDELSPLATTFORM

    KUNDEN DURCH DIGITALISIERUNG BEGEISTERN

    Ein fantastischer digitaler Handel eröffnet eine Personalisierung, die nicht nur die Kunden begeistert und anspricht, sondern auch die Umsätze erhöht, die Kosten senkt und Cross-Selling/Up-Selling über verschiedene Kanäle anregt. Wichtige Komponenten sind beispielsweise integrierte B2C-Ökosysteme, personalisierte Shopping-Umgebungen und plattformübergreifende Integration. 

    Das Chatbot Gebot: Intelligenz, Personalisierung und Design

    Chatbots helfen den Benutzern, in ihrer Muttersprache mit Computern zu sprechen, und werden in verschiedenen Szenarien immer beliebter – insbesondere im Kundendienst.

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  • EINBLICK, STRATEGIE UND DESIGN

    DESIGN ZUM ANSPRECHEN DER KUNDEN

    Unser Einblick-, Strategie- und Designservice umfasst einen bewährten Innovationsprozess, der Erfolge für verschiedene Unternehmen und Kategorien liefert. Angesichts unserer weltweiten Erfahrungen in verschiedenen Branchen bieten wir die richtige Mischung aus Kenntnissen, Fähigkeiten und Tools, mit denen wir ein Design ganz nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen. Die Angebote umfassen Kundenerfahrungslösungen, vorausschauende Strategien und Innovationsstrategien.

    EINBLICK, STRATEGIE UND DESIGN

AKTUELLE IDEEN

Wie sich digitale Cognizant-Unternehmen neu erfinden

Die Digitalisierung verändert unsere Arbeit, unser Leben und unsere Spiele. Und doch zeigen nur wenige Unternehmen eine relevante digitale Präsenz. In der heutigen dynamischen digitalen Wirtschaft floriert ein Unternehmen nur dann, wenn es neue Geschäftsmodelle erschafft, wesentliche Prozesse automatisiert und die besten Systeme und Technologien zusammenstellt, die die Arbeit effizienter gestalten. Unser Cognizant Digital-Blog eröffnet Einblicke, mit denen führende Unternehmen das digitale Versprechen in die Praxis umsetzen.

BESUCHEN SIE DEN COGNIZANT DIGITAL-BLOG

BRANCHE IM FOKUS

TOURISMUS UND GASTRONOMIE

EINFACHE BUCHUNG VON FLUGTICKETS MIT NEUEM TRANSAVIA CHATBOT

Führende Fluggesellschaften wie Transavia wissen: Sie können nur dann wettbewerbsfähig bleiben, wenn sie ihren Kunden nahe sind. Immer mehr mobile Benutzer betrachten Chats als ideale Interaktion. Cognizant und Mirabeau haben daher einen Chatbot entwickelt, mit dem Transavia-Passagiere ihren Flug schnell und einfach per Chat buchen.

UNSERE PARTNER

Um unser Serviceangebot zu ergänzen und unseren Kunden umfassende Lösungen anbieten zu können, pflegen wir Partnerschaften und strategische Allianzen mit einer Reihe weltweit führender Unternehmen. Dank strategischer Allianzen mit den weltweit führenden Unternehmen können wir Komplettlösungen für Ihre Geschäfts- und IT-Herausforderungen anbieten.


News

Feb 22, 2017
Neuer Forschungsbericht von HfS führt Cognizant im „Winner’s Circle“ für digitale Marketing-Abläufe

Neuer unabhängiger Analytikerbericht würdigt die Förderung der schnelleren, effizienteren Diensterbringung von Cognizant durch Talenttechnologien

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Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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