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UMFANGREICHE, REALE UND RELEVANTE DATENSÄTZE ALS GRUNDLAGE FÜR UNTERNEHMEN

Mit KI und eingehenden analytischen Erkenntnisse über die Erwartungen Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen gestalten Sie Ihre Angebote und Abläufe intelligenter.

KUNDENORIENTIERTE EINBLICKE
ALS GRUNDLAGE FÜR WACHSTUM

VON BIG DATA ZU THICK DATA —GEZIELTE MESSUNGEN


Die von Kunden erzeugten Daten (Online-Verhalten und Interaktionen) geben Aufschluss über ihre Bedürfnisse, Vorlieben, Gefühle und Abneigungen – so erschaffen Unternehmen personalisierte Erfahrungen und Dienste mit datenorientierten Geschäftsentscheidungen.

Digitale Technologien eröffnen Ihrem Unternehmen eine Chance zur immensen Leistungssteigerung, die es nur einmal in jeder Generation gibt. Doch Sie brauchen neue Geschäftsmodelle, die auf der Analyse Ihrer Kunden und Abläufe aus jedem Blickwinkel beruhen, um sie wirklich zu verstehen.

Der Schlüssel liegt darin, ihre normalen Verhaltensweisen und die Alltagssituationen zu erkennen, die am stärksten von Technologien profitieren. Das gilt auch für die erzeugten Daten und deren Einblicke in die Bedürfnisse, die sie noch gar nicht gezeigt haben – die Produkte, Dienste und Umgebungen, für die sie gern zahlen und mit denen sie Sie betrauen. Mit künstlicher Intelligenz und Data Science für Geschäftsentscheidungen helfen wir führenden Unternehmen, die begehrtesten Produkte und Liefermodelle innerhalb weniger Wochen auf Unternehmensniveau zu bringen.

UNSERE LÖSUNGEN

AKTUELLE ARTIKEL

PERSPEKTIVE
Erfolge durch Digitalisierung

Bei einer digitalen Strategie konzentriert sich ein Unternehmen häufig auf externe Faktoren. Doch der Erfolg hängt auch von internen Veränderungen ab, z.B. Umschulung der Belegschaft, neue Verhaltensweisen und umstrukturierte Abläufe.

PERSPEKTIVE
Die Kraft des Storytelling durch Analysen

Durch Verknüpfen des uralten „Geschichtenerzählens“ mit dem modernen Datenjournalismus spricht ein Unternehmen die Beteiligten unmittelbar an, sodass die Entscheidungen auf eine datengestützte, sinnvolle Grundlage gestellt werden.

WHITEPAPER
Optimieren des Kunden-Supports über künstliche Intelligenz

Der Einsatz von Lernalgorithmen im Kundendienst gestattet es Mitarbeitern dieses Bereichs, Probleme von Kunden schnell zu lösen und diese proaktiv zu vermeiden.

LÖSUNGEN

DATEN ALS GRUNDLAGE FÜR UNTERNEHMEN


Daten durchdringen alle Unternehmensbereiche. Ein Unternehmen, das Einblicke sucht und Kundenbindungskanäle bewältigt, floriert. 

Doch die Daten müssen sicher, aktuell und für die Betriebsabläufe verfügbar sein. Und die Unternehmen müssen die verborgenen Werte in grossen Datenmengen aufspüren.

Der Erfolg tritt ein, wenn die Technologien Einblicke eröffnen, die sich als Vorteile für Ihre Kunden niederschlagen. Wenn datenorientierte Entscheidungen die Grundlage Ihrer Interaktionen mit Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und Partnern bilden, können Sie Ihre Märkte wahrhaft meistern.

  • GESCHÄFTSLÖSUNGEN

    ENTSCHEIDUNGEN AUF DATENGRUNDLAGE

    Von tiefen, umfassenden Einblicken in die Kundenerfahrung über das Aufdecken betrügerischer Transaktionen bis hin zur Optimierung der Abläufe in der Wertschöpfungskette – unsere Lösungen bewirken Wachstum mit analytischer Weitsicht, die Aktionen und fundierte Entscheidungen begründet.

    Grösserer Wert durch Datenanalyse: Von den Rohdaten zur Datenweisheit

    Grosse Datenmengen können Abläufe und Marketing auf den Kopf stellen, doch nur dann, wenn die Unternehmen einen Mehrwert mit Analysen erzeugen, also die Vergangenheit verstehen, die Zukunft vorhersagen, die Unternehmensstrategie auf die Erkenntnisse abstimmen und die Ergebnisse definieren.

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    Optimieren der Kundenerfahrung

    Transformieren Sie die Kundenerfahrung anhand von Einblicken in die Verhaltensweisen, Aktionen und Interaktionen der Kunden, ergänzt durch verschiedenste Daten aus Datenseen.

    Intelligentere Betriebsabläufe

    Transformieren Sie Ihre Betriebsabläufe mit intelligenten, autonomen Systemen mit Technologien der nächsten Generation (z.B. KI, IoT, Big-Data-Analysen und geografisch-räumlichen Daten).

    Intelligente Produkte und Dienste

    Führen Sie neue Produkte und Dienste für die digitale Wirtschaft ein, die anhand von humanisierter KI und Echtzeit-Analysen autonom arbeiten, lernen und reparieren.

    Risiko-, Compliance- und Betrugserkennung

    Erkennen Sie Betrugsversuche sowie Compliance- und Sicherheitsverstösse mit proaktivem digitalem Risikomanagement in Echtzeit, oder straffen die Abläufe mit der Blockchain Technologie.

    GDPR-Lösungen

    Halten Sie die Compliance durch effizienten Verbraucherschutz, Datenschutz und Datensteuerung ein, und legen Sie eine wirksame Grundlage für Ihre digitale Transformation.

    Digitale Wertschöpfungskette

    In der Zukunft der globalen Wertschöpfungskette sind Analysen der neue Antrieb für den Wandel – von KI-gesteuerten, autonomen Lagerhallen, in denen keine Beleuchtung mehr nötig ist, über Drohnen, die Entscheidungen zum Bestand treffen können, bis hin zur cloudgestützten RFID-Sendungsverfolgung in der gesamten Wertschöpfungskette.

    Analysegestütze Lösungen für Ansprüche und Pflege

    Optimieren Sie die Patientenbetreuung, und definieren Sie die neue digitale Umgebung im Gesundheitswesen mit erweiterte Analysen und humanisierten KI-Funktionen.

  • INFORMATIONSMANAGEMENT-LÖSUNGEN

    DATEN IN EINBLICKE UMSETZEN

    Daten sind das Rückgrat Ihres Unternehmens. Die richtige Nutzung dieser Datenspeicher ist ein wesentlicher Teil Ihrer digitalen Strategie. Mit unseren Lösungen können Sie Ihre Daten pflegen und modernisieren, die Umsätze steigern, die Effizienz erhöhen und die Risiken senken.

    Data Science: Praktisch verwertbare Ergebnisse dank Technologie und Mathematik

    Durch Verknüpfung der Mustererkennung mit der Mathematik können Unternehmen einen Teil der weltweit analytisch komplexesten Geschäftsprobleme lösen, z.B. die geografisch-räumliche Analyse.

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    Datenvisualisierung und Datenermittlung 

    Mit unseren Funktionen und Erfahrungen in Bereichen wie Unternehmensberichterstellung, Datenermittlung und Self-Service-BI können Sie Daten für Entscheidungsträger im gesamten Unternehmen bereitstellen, die schnelle Datenermittlung erleichtern und Ergebnisse erzielen. 

    Modernisierung und Datenauslagerung

    Halten Sie Schritt mit dem exponentiellen Wachstum Ihrer Daten, und sorgen Sie für den reibungslosen Übergang von älteren Systemen auf hochmoderne Open Source Technologien, sodass Sie flexible, skalierbare Digitalsysteme mit niedrigeren Gesamtbetriebskosten errichten.

    Enterprise Performance Management

    Dank unserer Erfahrungen in puncto Geschäftsleistungsmanagement, Budget, Planung/Prognose und Finanzmodelle/-analyse können Sie stets Topleistungen zeigen, Was-wäre-wenn-Szenarien modellieren oder Vorhersagen mithilfe von maschinellem Lernen treffen. 

    Dienste zur Datenintegration und -konsolidierung

    Nutzen Sie Ihre Daten gewinnbringend, und entwickeln Sie einheitliche Unternehmenseinblicke mit unseren Datenintegrationsdiensten wie Datenmigration, Datenmodellierung und ETL-Auslagerung, sodass Sie Ihre Anwendungen aus dem veralteten Zustand auf angewandte KI umstellen und dabei die Qualität, Sicherheit und Governance gewährleisten.

    Qualitätssicherungs- und Prüfdienste

    Unsere Qualitätssicherungs- und Prüfdienste beruhen auf unserer langjährigen Erfahrung mit reaktionsschnellen, gründlichen Prüfungen, sodass die QS-Massnahmen eng in Ihre Datenmanagement- und erweiterten Analyseprojektzyklen integriert werden und so bessere Geschäftsergebnisse liefern.

    Repository Dienste für Unternehmensdaten

    Unsere Repository Dienste für Unternehmensdaten beschleunigen die Entscheidungsfindung und Geschäftsplanung, z.B. Lösungen zum Errichten oder Modernisieren Ihres Data Warehouse, der Datenseen oder der Blockchain Datenbanken in heterogenen Landschaften.

  • PLATTFORMGESTÜTZTE WEB-ANALYSELÖSUNGEN

    ANALYSE FÜR SCHNELLERE, FUNDIERTERE ENTSCHEIDUNGEN

    Beschleunigen Sie den Weg von der Erkenntnis zur Aktion mit einer plattformgestützten Strategie. Mit den richtigen Tools kann ein Unternehmen effektiv einen Nutzen aus nahtlosen Analysen und Informationsmanagement ziehen und so die Leistung steigern.

    Schnelle und mühelose geschäftliche Erkenntnisse mithilfe von semantischen Analysen

    Eine bessere Analyse der ohnehin vorhandenen Big Data hilft einem Unternehmen bei der Transformation zum digitalen Zeitalter. 

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    Cognizant BigDecisions

    Die Cognizant-Geschäftslösungsplattform BigDecisions ermöglicht anspruchsvolle Unternehmensanalysen und humanisierte KI auf einer zuverlässigen, skalierbaren digitalen Informationsarchitektur – für flexible, intuitive, kontextabhängige Geschäftsentscheidungen.

    BigDecisions-WEBSITE BESUCHEN
    Geschäftsanwendungen (BizApps) von Cognizant BigDecisions

    Branchenspezfische vordefinierte Analyselösungen, die sich mühelos in die Cognizant-Plattform BigDecisions einbinden. Wählen Sie aus mehr als 30 BizApps, z.B. Kundeneinblicke, Wertschöpfungsketten-Management, Verkaufsleistungsmanagement und Sensormanagement.

    Verwaltete Analytics-as-a-Service

    Erzeugen Sie mit der Cognizant-Plattform BigDecisions durchgehende, integrierte Einblicke für bestimmte Geschäftsprozesse und zuständige Funktionen, sodass Sie die Unternehmensergebnisse erzielen.

    Datenvalidierungs- und Qualitätssicherungs-plattform (BRAVO):

    Komponente der Cognizant-Plattform BigDecisions, die die Datenvalidierung und Qualitätssicherung entlang der gesamten Datenwertschöpfungskette automatisiert.

    Platform for Information Value Management™ (PIVM)

    Die patentierte Cognizant-Entwicklungsplattform, mit denen die Cognizant-Berater die DevOps, KI-gesteuerte intelligente Automatisierung, Standardisierung und Orchestrierung bewährter Verfahren über den gesamten Projektlieferungszyklus ermöglichen.

  • BERATUNGSDIENSTE UND -LÖSUNGEN

    STRATEGIEN
    FÜR INNOVATION
    UND WACHSTUM ENTWICKELN

    Die Grundlagen und die Auswirkungen der Analysen sind für Ihre digitale Strategie und für das Wachstum Ihres Unternehmens unerlässlich. Unsere Analyseexperten helfen Ihnen, den grössten Nutzen aus Ihren Informationsmanagement-Investitionen zu ziehen.

    Analyse-Storytelling: Von Einblicken zu Aktionen

    Mit dem uralten „Geschichtenerzählen“ und dem modernen Datenjournalismus stellt ein Unternehmen die Analyseverfahren von groben Schätzungen auf die Basis faktengestützter Aussagen, die nicht nur informieren, sondern sinnvolle Entscheidungen fördern.

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    Geschäftsanalyseberatung

    Entwicklung von Strategien zum Aufbau von daten- und analyseintensiven Programmen wie Customer 360, geschäftliche Abläufe, DSGVO, Daten-Monetarisierung und Datenbewertung.

    Data Science

    Wir helfen Unternehmen, bedeutende Geschäftsergebnisse zu erzielen: Erweiterte Algorithmen, Fertigkeiten im Unternehmensbereich, Erfahrungen bei der Entwicklung von Einblicken und Data Science Komplettlösungen für wichtige geschäftliche Herausforderungen bilden die Grundlage für fundierte Entscheidungen.

    Analyse-Storytelling

    Im letzten Schritt zu den Einblicken helfen wir Kunden, ihre Erkenntnisse zu formulieren und den Entscheidungsträgern eine klare, überzeugende Botschaft zu übermitteln, damit faktengestützte Aktionen anberaumt werden. 

    EIA-Beratung (Unternehmens-Informationsarchitektur)

    Nutzen und definieren Sie Unternehmensstrategien, Technologiebewertungen, Anwendungsportfolio-Management und bewährte Verfahren über alle IT-Architekturen hinweg, und errichten Sie Architekturen für die digitale Wirtschaft.

    Strategie zum Unternehmensdaten-management

    Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten die strengen Anforderungen der alltäglichen Abläufe mit Qualität und Verfügbarkeit erfüllen. Unser Angebot an Beratungsdiensten reicht vom Stammdatenmanagement über das Metadatenmanagement bis hin zur Data Governance.

AKTUELLE IDEEN

82%

Anteil der weltweiten Führungskräfte, die der Meinung sind, dass Big Data und Unternehmensanalysen zwischen 2020 und 2025 den grössten Einfluss aller Technologien zeigen werden.

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