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Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.

Deutschland

Relevante Kundenerfahrung

Der Jugendboom wird
in Ihrer gesamten Organisation
zu spüren sein

Die Generationen Y und Z werden eine Jugendboom-Wirtschaft bis in die 2040er lostreten. Sie sollten wissen, was sie von Ihrer Marke erwarten.

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EINE GRUNDLAGE FÜR DEN DIGITALEN ERFOLG SCHAFFEN


Wenn es um die digitale Transformation geht, stellt sich für traditionelle Telekommunikations- und Kabelnetzbetreiber nicht die Frage, ob sie anfangen sollen oder nicht, sondern wie und wo sie anfangen sollen.

Bei Cognizant helfen wir etablierten Kommunikationsserviceanbietern, die neuesten Möglichkeiten wie digitale Dienste, das Internet der Dinge (IoT) und Omni-Channel-Erfahrungen schnell zu nutzen. Wir fördern die Transformation und stellen gleichzeitig sicher, dass die Kernkompetenzen effizient und kontinuierlich bereitgestellt werden.

UNSERE ZIELSEGMENTE

KABEL UND SATELLIT

Unsere Services konzentrieren sich auf das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das Wissensmanagement und die Kundenerfahrung, damit digitale Innovationen und Wachstum beschleunigt werden.

INTEGRIERTE KOMMUNIKATIONSANBIETER

Wir helfen Netzbetreibern durch Managementberatung, digitale Integration und personalisierten Geschäftsservices bei der Umstellung auf ein Multiservice-Angebot.

NETZWERKAUSRÜSTER

Unsere Services optimieren die Prozesse, gestalten die Verwaltungssysteme neu und steigern die Kundenbindung, so dass Sie bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

MOBILFUNK

Die Lösungen umfassen neue personalisierte Fakturierungs-, Kundendienst- und Auftragsabwicklungsservices sowie digitale Technologien für Planung, Netzwerke und Tests.

 

BERATUNG UND LÖSUNGEN

Cognizant bietet Lösungen für Service-Implementierung, Partner-/Lieferantenmanagement und vieles mehr.

Wichtige Serviceangebote in dieser Branche:

AKTUELLE IDEEN

Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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