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Deutschland

DIGITALKREDITE

Skalierbar und stabil automatisieren

40%ige Senkung der Bearbeitungszeit 
Einer der 10 führenden Hypothekengeber verkürzte mit dem digitalen Backoffice die Bearbeitungszeit und senkte die Kreditbearbeitungskosten um 30%.

Kreditvergabe in der Ära des Antippens und Wischens

Die Komplexität hat nicht abgenommen. Wir unterstützen Kreditgeber dabei, den menschlichen Faktor beim Immobilienkauf zu pflegen und Herausforderungen wie Kundenfreundlichkeit, Einführungszeit und Kosten zu meistern.

GREIFBARE ERGEBNISSE
Höhere Kundenzufriedenheit durch reibungslose Prozesse

Ein Kreditgeber optimierte in Zusammenarbeit mit unserem Team den Hypothekenvergabeprozess und konnte so die durchschnittliche Bearbeitungszeit um 97 % senken und die Hypothekenbearbeitungskapazität um 60 % steigern.

FALLSTUDIE LESEN
Schnelle und exakte Geschäftsprozesse

Informationsdienstleistungsunternehmen erfassen jeden Tag mit einer Genauigkeit von 99,5 % Daten aus 250.000 Dokumenten. 

FALLSTUDIE LESEN
YOUR CUSTOMERS’ NEEDS
Unlocking Digital Value
How do we make such a profound
impact
to our clients?

Cognizant engagements place equal emphasis on the three keys to digital success: Customer Experience, Business Process and Tech Infrastructure.

START THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

HOVER THIS AREA AND SCROLL TO VIEW THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

Unlocking real digital value and improving outcomes for your business means we must address their needs as well as the needs of your employees.

How do we do it?

01

By helping you build a Digital Business

Go beyond supporting business and advance it with smarter products, exceptional customer experiences and more efficient operations primed for transformative growth.

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02

A Digital Business with Digital Operations

Reimagine and create new digital processes that drive performance, deliver more humanized transactions and leverage automation, AI and scalable platforms.

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03

A Digital Business with Digital Operations powered by Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone with integrated services and digital solutions that unlock value at scale and speed.

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Customized Business Solutions

We help our clients accelerate their Digital Business transformations as they move beyond a focus on cost efficiencies to driving top-line revenue growth.

Packaged Industry Solutions

To deliver immediate impact to the business, we offer proven solutions designed to tackle challenges your industry faces—generating cash flow you need to fund more complex initiatives.

Create value. Everywhere.

Operate in silos, without data and insights flowing out of the three areas above, and your initiatives will fail. Only by building a fused, holistic organization can you respond to customer needs and drive new growth.

01 Digital Business

Go beyond supporting business and advance it.

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02 Digital Operations

Reimagine and create new digital processes.

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03 Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone.

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BANKING-SYSTEM

Gezielte Lösungen

Intelligent konfektionierte Lösungen, die den Bankensektor bei der Umstellung auf das digitale Zeitalter unterstützen.

Cognizant Intelligent Mortgage Advisor

Kognitive Unterstützung von Immobilienkäufern mit angepassten Kreditempfehlungen und Antragstellungsfunktion

Robots-as-a-Service

Automatisieren Sie repetitive Vorgänge mit der Möglichkeit zur nahtlosen Skalierung, um die Kreditbearbeitung zu optimieren.

CCPA-Services

Die Systeme und Prozesse, die Sie benötigen, um den California Consumer 1Privacy Act (CCPA) einzuhalten, wenn dieser am 1.Januar 2020in Kraft tritt.

Zusätzliche Funktionen

  • DIGITALES BACKOFFICE

    HÖHERE KUNDENFREUNDLICHKEIT SETZT HIER AN

    Veraltete Systeme treiben die Hypothekenkosten in die Höhe und sind für Einzelhandelskunden wenig nutzerfreundlich. Mit dem proprietären Modell unserer Lösung kann Ihre Kreditabteilung effiziente End-to-end-Hypothekenbearbeitungsverfahren einrichten. 

    Die Cognizant-Angebote für das digitale Backoffice decken folgende Aspekte ab:

    • Backoffice-Beurteilung und -Fahrplan
    • Entwurf des digitalen Backoffice für Kreditgeber
    • Bereitstellung mit aktueller Technologie-Suite
    • Kosten-Nutzen-Analyse 
  • CUSTOMER 360

    INFORMATIONEN, DIE ZÄHLEN

    Erhöhen Sie mit reibungslosen Prozessen die Kundenfreundlichkeit. Unsere Customer 360-Lösung generiert aus externen und internen sowie strukturierten und unstrukturierten Daten Informationen, die die Prozesse optimieren und Kunden an die bevorzugten Kanäle weiterleiten. 

    Die Cognizant Customer 360-Angebote decken folgende Aspekte ab:

    • Definition von Strategie und Ansatz
    • Beurteilung von Defiziten 
    • Implementierung 
    • Anwendungsfallpriorisierung und -ansatz 
  • TECHNOLOGIETRANSFORMATIONSFAHRPLAN

    DER WEG IN DIE ZUKUNFT

    Anhand unseres Produktevaluierungs- und -auswahlansatzes bewerten wir, welche Technologien sich optimal für Ihr Unternehmen eignen. Im Anschluss definieren wir einen Fahrplan für Implementierung und Integration der ausgewählten Plattformen. 

    Die Cognizant-Angebote für Technologietransformationsfahrpläne decken folgende Aspekte ab:

    • Entwicklung-oder-Kauf-Analyse
    • Plattformbeurteilung und -auswahl
    • Fahrplan für die Plattformtransformation
  • ANBIETERKONSOLIDIERUNG

    KOMPLEXE HYPOTHEKENPROZESSE VERSTEHEN

    Die Cognizant-Anbieterkonsolidierung strukturiert die komplexen Prozesse und Funktionen der Hypotheken-Wertschöpfungskette. Unsere Services beinhalten ein solides Rahmenwerk für den Umstieg, um die angemessene Sorgfalt und eine standardisierte Governance für die gesamte Umstellung zu gewährleisten.

    Unsere zentralen Angebote enthalten:

    • Progressive Zertifizierung, eine kombinierte Prüfung von Betriebskennzahlen und wichtigen Metriken, um die risikofreie Migration und die Servicequalität zu gewährleisten
    • Tages-/Wochenrhythmus und Dashboard-Berichte zur Institutionalisierung von Transparenz und rechtzeitiger Kommunikation zu Risiken/offenen Punkten
  • BERICHTERSTATTUNG REGULATORISCHEN COMPLIANCE

    FINANZIELLE UND REGULATORISCHE RISIKEN SENKEN

    Mit der Lösung von Cognizant für die Berichterstellung zur regulatorischen Compliance sorgen Sie für einen astreinen Audit-Trail und Verlauf. Unsere Hauptangebote decken neben optimierten Berichterstellungsprozessen und -infrastrukturen folgende Aspekte ab:

    • Zielbetriebsmodell und Fahrplan für die Compliance-Berichterstellung
    • Verkürzte Bearbeitungszeiten, Automatisierung und Kostensenkungen für das Compliance-Management
  • Digital Automation Fabric

    DATENEINGABE AUS BILDDATEIEN AUTOMATISIEREN

    Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Hypotheken, die die arbeitsintensive Dateneingabe aus Bilddateien erfordert. Digital Automation Fabric ist eine ultragenaue Texterkennungsplattform zur Automatisierung der Dateneingabe, die die Produktivität steigert. 

    Die Cognizant Digital Automation Fabric-Angebote umfassen Folgendes:

    • BPaaS-Bereitstellungsmodell mit Hosting für Plattform und Betriebsabläufe
    • Skalierbare, flexible Plattform für die Massenverarbeitung
  • BLOCKCHAIN-LÖSUNGEN

    PRAXISERPROBTE BLOCKCHAIN-ANWENDUNGEN NUTZEN

    Bei Cognizant haben wir die Blockchain aus dem Forschungslabor befreit und in die Geschäftsprozesse unserer Kunden eingebracht.

    Von der Nachverfolgung und Überführungen von Geldmitteln oder Inventar in postfinanziellen Vereinbarungen und intelligente Versicherungsverträge – das Potenzial der Blockchain zur Transformation kennt keine Branchen- und Anwendungsgrenzen.

    WEITERLESEN
PRÄSENTATION

Im Blickpunkt

BANKING

Hypothekenkreditgeber investiert mit Robots-as-a-Service in zukunftsfähige Mitarbeiter

  • Expand

    Die Herausforderung

    Ein führender regionaler Hypothekengeber in den USA wollte das Kreditvergabevolumen in Zeiten günstiger Zinssätze für die Verbraucher ohne Erhöhung der Betriebskosten mindestens um das Dreifache steigern. Die Hypothekenbearbeitung bringt ein hohes Maß manueller Aufgaben mit sich, die oft repetitiv sind. Die hauseigene Automatisierung dieser manuellen Abläufe hätte eine hohe Investition und umfassendes technisches Know-how erfordert. Deshalb wandte sich der Hypothekengeber für eine Digital-Banking-Lösung an Cognizant, die die Prozesse intelligent automatisieren und die Mitarbeiter zukunftsfähig machen sollte – bei minimiertem Investitionsbedarf und möglichst kurzer Einführungszeit.


    Unser Ansatz

    Um die Einführung zu beschleunigen, schlug Cognizant dem Unternehmen Robots-as-a-Service (RaaS) vor, unsere digitale Arbeitsoptimierungslösung. Wir identifizierten und automatisierten wiederholbare, kontinuierliche, regelbasierte Prozesse, mit denen Kunden optimalen Nutzen erzielen. Zu diesen Prozessen zählten Services für die Beauftragung von Dritten, die Anforderung von Objektbewertungen, die Durchführung von Betrugs- und Aliasprüfungen, die Bestimmung von Überschwemmungszonen und die Identifizierung von Gebühren- und Punktoffenlegungen. Wir entwickelten für jeden Ablauf einen Bot. Unsere Analysten dokumentierten dabei ausführlich jeden Tastendruck und alle Bildschirmanzeigen und Übergaben der einzelnen Prozesse. Die erste RaaS-Funktion stellte Cognizant innerhalb von 12 Wochen bereit.

    Höhere Genauigkeit und schnellere Prozesse mit RaaS

    Mit RaaS werden die kundenseitigen Krediteinrichtungsprozesse nun rund um die Uhr ausgeführt, sodass sich Standardarbeitsverfahren einführen und Engpässe, Nacharbeit und Fehler bei 100 % validierter Genauigkeit im ersten Durchgang eliminieren lassen. Unser Kunde kann sich umgehend an veränderte Zinssätze anpassen und mit schnelleren Bearbeitungszeiten und besseren, genaueren Prozessen die Kundenfreundlichkeit verbessern. Das Kreditbereitstellungsvolumen ist auf das Dreifache gewachsen – ohne zusätzliche Personalkosten.

    GANZE GESCHICHTE LESEN »

    3-fache

    Steigerung der Kreditvergabe ohne zusätzliche Kosten

    100%

    validierte Genauigkeit beim ersten Durchgang

    85%

    für die automatisierte Kreditbearbeitung

PRESSERAUM

In den Schlagzeilen

IM BANKING FÜHREND

Kontaktieren Sie uns

Ashish Shreni

Lending Practice Leader, Cognizant Consulting

Sandeep Singh

Practice Leader, Kreditvergabe