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Bleiben Sie an der Spitze des Wettbewerbs - durch Business Transformation mit SAP.

ÜBERSICHT

Im Bereich SAP bietet Cognizant als „Global Service Partner“ High-End-Beratungsdienstleistungen auf der ganzen Welt.

 

Darüber hinaus sind wir zertifizierter

„Global Provider of SAP Application Management Services (AMS)“

„Global Provider of SAP HANA Operations Services“

„Global Provider of SAP Cloud Services“

 

Unser Angebot umfasst die Beratung, das Projektmanagement, Implementierungen, globale Rollouts, Upgrades und Anwendungsentwicklung. Zusammen mit der SAP betreiben wir unser Cognizant Touchstone-Center, in welchem neue Produkte präsentiert, Proof-of-Concepts durchgeführt und Innovationen für die Zukunft entwickelt werden.

 

In Deutschland besteht die Cognizant SAP Practice aus mehr als 300 Vor-Ort-Beratern, die Projekte für Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien realisieren. Die Standorte befinden sich in Hamburg, Bochum, Frechen, Frankfurt, Walldorf und München.

 

UNSERE MITARBEITER

Mehr als 10000 SAP Berater weltweit

Zertifiziert und geschult in unterschiedlichen Technologien und Industrielösungen

Mehr als 200.000 Manntage SAP Erfahrung in Deutschland

 

UNSERE KUNDEN

Mehr als 500 namhafte Kunden

Unternehmen aus allen Industrien

Nachweislich sehr hohe Kundenzufriedenheit

UNSERE „DELIVERY“

23 Delivery Center weltweit

4-Tier Liefermodell – Onsite (vor Ort), Lokal (Deutschland), Offshore (Indien), Nearshore (Ungarn/Polen)

6 Standorte in Deutschland

SERVICES

APPLICATION MAINTENANCE

Cognizant hat seine Strategie im Bereich Application Maintenance neu definiert und legt den Fokus auf einen stärkeren „Transformative Application Value Management (AVM)“ Ansatz. Hierdurch wird nicht nur einfach der Applikationsbetrieb übernommen sondern auch transformiert. So wird die erbrachte Servicequalität weiter erhöht und eine stetige Optimierung erzielt. Zusammen mit unseren Offshore und Nearshore Delivery Centern schaffen wir zudem erhebliche Kostenvorteile gegenüber einem lokalen Betrieb.
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BUSINESS PERFORMANCE

In der heutigen Zeit müssen Unternehmen ihre Prozesse vereinfachen, ihre Innovationszyklen verringern und ihre Preismodelle flexibel gestalten, um ein stetiges Wachstum erzielen zu können. Cognizant unterstützt diese Unternehmen erfolgreich mit innovativen IT-Projekten in den Bereichen Implementierung, Rollouts, SAP Konsolidierungen, Upgrades und Migrationen.
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ANALYTICS

Wir setzen SAP-basierte Business-Analytics Lösungen und Templates agil und zielgerichtet ein. Unser Portfolio umfasst die ganzheitliche Beratung für alle relevanten SAP Technologien. Themen wie SAP HANA, Big Data, Predictive Maintenance stehen dabei immer mehr im Fokus.
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CONSULTING 

Wir helfen Ihnen, Performance und Produktivität zu steigern sowie das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern. Unsere Berater besitzen exzellentes Know-how in den aktuellen SAP Technologien und unterschiedlichen Branchenlösungen.
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PROZESS-STEUERUNG UND DOKUMENTEN MANAGEMENT

In diesem Bereich unterstützen wir unsere Kunden mit einer flexiblen Prozesssteuerung für dokumentenzentrierte Abläufe. Im Unterschied zum starren Workflow bieten diese Lösungen agile Anpassungsmöglichkeiten zum Vorgehen sowie ein ausgeprägtes Termin- und Statusmanagement.

DIGITAL

Um heutzutage wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen verstärkt mit dem Thema der Digitalisierung beschäftigen. Es ist wichtiger denn je auf Unternehmensdaten in Echtzeit zuzugreifen, Vorhersagen über die zukünftige Entwicklung zu simulieren oder auch neue Datenquellen (IoT) zu integrieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung einer Strategie im Hinblick auf eine immer stärker werdende Welt der Digitalisierung. Hierzu zählt unter anderem auch der Weg hin zu cloud-basierten oder hybriden SAP Lösungen.
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LÖSUNGEN

Die meisten IT Aktivitäten in Organisationen haben das Ziel, den Grad der Standardisierung bzw. der Automatisierung zu erhöhen oder aber den Aufwand für Entwicklung und Support zu reduzieren. Neben den üblichen SAP Lösungen für ERP, BW, HR, usw. setzt Cognizant einige Best-practice Tools ein. Ziel ist es, die Produktivität bei gleichbleibender Qualität zu steigern und so einen Wettbewerbsvorteil für Kunden zu erzielen. Nachfolgend ist eine Auswahl dieser Tools exemplarisch kurz skizziert.

  • COGNIZANT CODE OPTIMIZER (C-OP)
  • CONFIGURATION ANALYZER (cADAPT)
  • INTELLIGENT BW MONITORING (INMON)
  • ONE CLICK! ACCELERATOR
  • COGNIZANT CARVE-OUT TOOL (c-SPIN)

Ergebnisse

Führendes Unternehmen für Verpackungslösungen transformiert das Lieferkettenmanagement

Ein 5,6 Milliarden Produzent von Verpackungen, speziellem Papier, Konsumgütern und Büroprodukten musste Innovation und Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette verbessern, um eine agilere, flexiblere Organisation für seine Kunden weltweit zu schaffen. Wir entwickelten eine Paper Board Online E-Commerce Webanwendung und ein CRM E-Commerce Portal. Wir brachten alle Lieferketten- und Fabrikprozesse auf eine einzige, integrierte Plattform. Die Webanwendung verbessert das Bestellmanagement, bietet einen Echtzeit Einblick in das Inventar der Kunden und ein Portal ermöglicht einen Blick auf Sendungs- und Lagerprozesse. Das Ergebnis waren reduzierte Bestellprozesse und Bestätigungsdurchlaufzeiten und die Steigerung der Open Stock Verfügbarkeit durch automatische Auffüllung des Inventars und reduzierte Überalterung.

Ein führendes Versorgungsunternehmen in Großbritannien verbessert die Kundenerfahrung

Ein 29 Milliarden GBP Elektrizität- und Gasanbieter in Großbritannien wollte seine Kundenerfahrung durch optimierte Produkt- und Serviceangebote verbessern und nachhaltige Beziehungen mit gewinnbringenden Kunden sichern. Wir haben eine Online Lösung entwickelt, die Kundenbeziehungen verbessert, Kosten reduziert und einen zusätzlichen Kundenservicekanal durch CTI und IVR Telefonsystem für bessere Kundenerfahrungen eingeführt. Diese Transformation resultiert in einer reduzierten Anzahl von Stornierungen und erneuter Rechnungsstellung, einem Zuwachs an Leadgenerierung, kürzere Rufbearbeitung, verbesserte Transparenz und Flexibilität des Unternehmens für die Kunden sowie signifikante Kostenersparnisse durch scheidende Altsysteme.

Sportartikel Einzelhändler in den USA verbessert Umsätze

Ein amerikanischer Einzelhändler für Sportartikel wurde durch nicht konsistente Verkaufsprozesse und einem Mangel an Echtzeitdaten herausgefordert. Dies führte zu ungenauen Bestellungsspezifikationen und langwierigen Bestellungszykluszeiten. Das Unternehmen musste seine in-store Shopping Prozesse verbessern, um die Kundenerfahrung zu optimieren. Wir haben eine clevere Businesslösung entwickelt, die Prozesse von Anfang bis Ende gleichschaltet und die neuen SAP Technologien basierend auf HANA und HTML 5.0 nutzt. Die Lösung bietet einheitliche und gleichgeschaltete Daten über mehrere Kanäle hinweg. Die Ergebnisse waren 100 % Genauigkeit in Bestellungen, signifikante Kosteneinsparungen aufgrund automatischer Drei-Wege Rechnungsüberprüfung, Erhöhung von Lieferkosten, keine Bestellfehler, mehr Cross Sells und Upsells sowie verbesserte Kundenerfahrungen.

Ein führendes Pharmaunternehmen kurbelt sein Treueprogramm an

Ein führendes Pharmazie- und Healthcare Unternehmen in Großbritannien wollte digitalisierte Angebote und automatische Belohnungen für seine treuen Kunden anbieten. Cognizant entwickelte eine digitale Lösung für das Kunden Belohnungsmanagement, die gezielte Angebote und Belohnungsupdates auf den Telefonen der Einkäufer ermöglichte. Cognizant führte ein Pilot Rollout für zwei ausgewählte Läden erfolgreich durch. Es folgte das Rollout für 550 Läden und alle Kunden. Die Ergebnisse war Echtzeit Zugriff auf Angebote mittels eines Web-Accounts, Echtzeit Sichtbarkeit von digitalen Angebotspunkten, on-the-fly Updates zu Belohnungspunkten und verbesserte Kundenloyalität.

  • Führendes Unternehmen für Verpackungslösungen transformiert das Lieferkettenmanagement
  • Ergebnisse

    Führendes Unternehmen für Verpackungslösungen transformiert das Lieferkettenmanagement

    Ein 5,6 Milliarden Produzent von Verpackungen, speziellem Papier, Konsumgütern und Büroprodukten musste Innovation und Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette verbessern, um eine agilere, flexiblere Organisation für seine Kunden weltweit zu schaffen. Wir entwickelten eine Paper Board Online E-Commerce Webanwendung und ein CRM E-Commerce Portal. Wir brachten alle Lieferketten- und Fabrikprozesse auf eine einzige, integrierte Plattform. Die Webanwendung verbessert das Bestellmanagement, bietet einen Echtzeit Einblick in das Inventar der Kunden und ein Portal ermöglicht einen Blick auf Sendungs- und Lagerprozesse. Das Ergebnis waren reduzierte Bestellprozesse und Bestätigungsdurchlaufzeiten und die Steigerung der Open Stock Verfügbarkeit durch automatische Auffüllung des Inventars und reduzierte Überalterung.

  • Ein führendes Versorgungsunternehmen in Großbritannien verbessert die Kundenerfahrung
  • Ein führendes Versorgungsunternehmen in Großbritannien verbessert die Kundenerfahrung

    Ein 29 Milliarden GBP Elektrizität- und Gasanbieter in Großbritannien wollte seine Kundenerfahrung durch optimierte Produkt- und Serviceangebote verbessern und nachhaltige Beziehungen mit gewinnbringenden Kunden sichern. Wir haben eine Online Lösung entwickelt, die Kundenbeziehungen verbessert, Kosten reduziert und einen zusätzlichen Kundenservicekanal durch CTI und IVR Telefonsystem für bessere Kundenerfahrungen eingeführt. Diese Transformation resultiert in einer reduzierten Anzahl von Stornierungen und erneuter Rechnungsstellung, einem Zuwachs an Leadgenerierung, kürzere Rufbearbeitung, verbesserte Transparenz und Flexibilität des Unternehmens für die Kunden sowie signifikante Kostenersparnisse durch scheidende Altsysteme.

  • Sportartikel Einzelhändler in den USA verbessert Umsätze
  • Sportartikel Einzelhändler in den USA verbessert Umsätze

    Ein amerikanischer Einzelhändler für Sportartikel wurde durch nicht konsistente Verkaufsprozesse und einem Mangel an Echtzeitdaten herausgefordert. Dies führte zu ungenauen Bestellungsspezifikationen und langwierigen Bestellungszykluszeiten. Das Unternehmen musste seine in-store Shopping Prozesse verbessern, um die Kundenerfahrung zu optimieren. Wir haben eine clevere Businesslösung entwickelt, die Prozesse von Anfang bis Ende gleichschaltet und die neuen SAP Technologien basierend auf HANA und HTML 5.0 nutzt. Die Lösung bietet einheitliche und gleichgeschaltete Daten über mehrere Kanäle hinweg. Die Ergebnisse waren 100 % Genauigkeit in Bestellungen, signifikante Kosteneinsparungen aufgrund automatischer Drei-Wege Rechnungsüberprüfung, Erhöhung von Lieferkosten, keine Bestellfehler, mehr Cross Sells und Upsells sowie verbesserte Kundenerfahrungen.

  • Ein führendes Pharmaunternehmen kurbelt sein Treueprogramm an
  • Ein führendes Pharmaunternehmen kurbelt sein Treueprogramm an

    Ein führendes Pharmazie- und Healthcare Unternehmen in Großbritannien wollte digitalisierte Angebote und automatische Belohnungen für seine treuen Kunden anbieten. Cognizant entwickelte eine digitale Lösung für das Kunden Belohnungsmanagement, die gezielte Angebote und Belohnungsupdates auf den Telefonen der Einkäufer ermöglichte. Cognizant führte ein Pilot Rollout für zwei ausgewählte Läden erfolgreich durch. Es folgte das Rollout für 550 Läden und alle Kunden. Die Ergebnisse war Echtzeit Zugriff auf Angebote mittels eines Web-Accounts, Echtzeit Sichtbarkeit von digitalen Angebotspunkten, on-the-fly Updates zu Belohnungspunkten und verbesserte Kundenloyalität.

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