COGNIZANT CONSULTING

Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.

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Behalten Sie die Nase vorn durch Unternehmenstransformation mit SAP.

ÜBERSICHT

Die Erwartungen von Kunden verlagern sich von Technologie-Features hin zu Geschäftsergebnissen. In der heutigen dynamischen Geschäftswelt müssen Firmen Ihre Prozesse vereinfachen und verschlanken, um Kundenerfahrung und betriebliche Effizienz zu verbessern.

Indem Sie Komplexität minimieren, können agile Firmen schnell Antworten in riesigen Datenbergen finden, Prozesse an veränderliche Marktbedingungen und Kundenwünsche anpassen sowie Entscheidungen in Echtzeit treffen dank Betriebsabläufen, die immer und überall funktionieren.

Setzen Sie nicht nur auf die neueste Technologie, sondern auch auf Vereinfachung. Damit können Firmen personalisierte und kontextuelle Erfahrungen bieten, wann und wie es ihre Kunden und Partner erwarten. Gleichzeitig können sie sich positionieren und sich auf neue digitale Geschäftsmodelle ausrichten, sowie diese entstehen.

Die Leistungen und Services von Cognizant haben immer die Geschäftsergebnisse unserer Kunden im Blick. Wir bieten die Überarbeitung von  Lösungen und Beratung, Digitale Services und Transformative AVM-Services.

UNSERE LEUTE

10000 qualifizierte Berater

Zertifiziert und geschult in Nischentechnologien und branchenspezifischen Lösungen

Profunde Branchenerfahrung

Mehrjährige Erfahrung mit dem gesamten Servicespektrum

UNSERE KUNDEN

Über 275 Kunden

65 Fortune 500-Unternehmen als Kunden

Folgeaufträge von mehr als 90%

Kunden aus allen Industriezweigen

UNSERE LEISTUNG

Globale Präsenz

23 Niederlassungen weltweit

Vier-Stufen-Bereitstellungsmodell

Flexible Bereitstellungsstandorte

COGNIZANT ERZIELT SAP RECOGNIZED EXPERTISE (REX) FÜR S/4HANA UND TELEKOMMUNIKATION

SAP Recognized Expertise erkennt den erfolgreichen Abschluss des SAP-PartnerEdge®-Programms durch Cognizant an. Diese Auszeichnung bedeutet, dass Cognizant die strengen Anforderungen der SAP erfüllt hat und dass wir echte Experten für SAP S/4HANA und SAP for Telecommunications sind.

SERVICES

ANWENDUNGSWARTUNG

Cognizant hat Strategie und Fokus neu definiert und damit die Serviceleistungen beim Transformativen Application Value Management (AVM) verstärkt – für eine verbesserte Servicebereitstellung und einzigartige Serviceangebote, die unseren Kunden zu besseren Geschäftsergebnissen verhelfen.

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COGNIZANT® SMARTMOVE S/4HANA CONVERSION FACTORY

Intelligente Unternehmen müssen schnell, agil und flexibel arbeiten. Unsere erprobte und bewährte Lösung hilft Ihnen, Ihre aktuelle SAP-Landschaft fast ohne Unterbrechung und bei minimalem Risiko in eine zuverlässige und zukunftssichere S/4HANA-Umgebung umzuwandeln.

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DIGITAL

Wenn Unternehmen heute im Wettbewerb bestehen wollen, müssen sie durch und durch digital sein. Das bedeutet, Sie müssen das volle Potenzial Ihres Unternehmens durch die Verbindung von Technologie mit passender Data Science, Geräten, Design und Geschäftsstrategie freisetzen. So können Sie Ihren Kunden die Erfahrung bieten, die sie erwarten.

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HUMAN CAPITAL MANAGEMENT

Cognizant arbeitet mit Kunden aus allen Wirtschaftssektoren und Unternehmen von unterschiedlicher Größe zusammen und bietet branchenspezifische Lösungen und beschleunigt die Entwicklung optimierter, talentgesteuerter Betriebsabläufe.

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ANALYSEN

Angesichts der Millionen von Transaktionen täglich, können Unternehmen Big Data sinnvoll einsetzen, um ihre Angebote besser zu vermarkten. Cognizant verfügt über führende Branchenkompetenz in der In-Memory-Analysesoftware von SAP: SAP HANA.

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BERATUNG 

Firmen übernehmen zusehends die Kontrolle über die Entscheidungsfindung für die IT-Transformation im Unternehmen. Unser Beratungsbüro zu SAP-Lösungen bietet unseren Kunden Services, Betrieb und Technologie für eine ganzheitliche Transformation.

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HOSTING

Angesichts der zunehmenden Globalisierung konzentrieren sich Firmen immer mehr auf eine vereinfachte Infrastruktur, mit der sich die Anforderungen von "Business On-Demand" erfüllen lassen. Cognizant arbeitet mit Kunden daran, die Vorteile digitaler Technologien einschließlich der Cloud zu nutzen.

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TESTING 

Effektive Programmierung und Qualitätssicherung (QE&A) für Anwendungen zur Ressourcenplanung erfordern Spezialkenntnisse über SAP-Produkte, zugrundeliegende Geschäftsabläufe und bewährte Test-Methoden. Die Praxiserfahrung von Cognizant mit EAAS SAP fasst alle drei Elemente zu einem ganzheitlichen Ansatz für unsere Arbeit mit SAP zusammen.

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LÖSUNGEN

Das Ziel jeder IT-Initiative in Unternehmen ist Standardisierung, Automatisierung und Qualitätssteigerung bei gleichzeitig verringertem Wartungsaufwand. Die Automatisierungstools von Cognizant stützen sich auf Best Practices aus der Branche zum Erreichen von IT-Zielsetzungen, um Aufwand zu reduzieren, bei gleichbleibender Qualität produktiver zu werden und einen Wettbewerbsvorteil für Ihre Produkte zu erreichen. Cognizant verfügt über verschiedene Tools und Beschleuniger mit starker Marktpräsenz.

  • DIGITALE LÖSUNGEN
  • BRANCHENLÖSUNGEN
  • PROZESSBESCHLEUNIGER

ERGEBNISSE

Führende Firma für Verpackungslösungen transformiert Supply Chain Management

Ein Unternehmen im Wert von $5,6 Millionen, das Verpackung, Spezialpapiere, Verbrauchs- und Büroartikel herstellt, wollte Innovation und Kollaboration entlang seiner Verpackungswertschöpfungskette steigern. Kunden auf der ganzen Welt sollten von einer reaktionsfähigeren, flexibleren Organisation profitieren. Wir entwickelten eine Web-Applikation für den Online-Handel mit Pappe und ein CRM für das E-Commerce-Portal und fassten alle Abläufe in der Supply Chain und Betriebsabläufe in der Papiermühle auf einer einzigen, integrierten Plattform zusammen.

Die Web-Anwendung verbesserte die Auftragsabwicklung und ermöglichte Endkunden einen Blick auf den Bestand in Echtzeit und durch das Portal einen Überblick über Prozesse im Konsignationslager. Dies resultierte in einem verringerten Aufwand bei der Auftragsbearbeitung und -bestätigung, besserer Verfügbarkeit durch automatisches Nachfüllen der Ware und weniger Veralterung der Lagerbestände.

Führendes Versorgungsunternehmen im Vereinigten Königreich verbessert Kundenerfahrung

Ein Strom- und Gasversorger im Wert von £ 29 Milliarden wollte die Zufriedenheit seiner Privatkunden durch verbesserte Produkte und Serviceangebote heben sowie nachhaltige Beziehungen zu seinen einträglichen Geschäftskunden unterhalten. Wir entwickelten eine Online-Lösung für die Verbesserung des Kundenkontakts, die Kosten spart und mit CTI- und IVR-Telefoniesystemen einen zusätzlichen Kanal für den Kundendienst bietet, was die Kundenerfahrung verbessert.

Diese Transformation führte zu weniger Vertragskündigungen und erneuten Rechnungsstellungen, gesteigerter Lead-Generierung, kürzerer Bearbeitungsdauer am Telefon, verbesserter Transparenz und Flexibilität für Endkunden und signifikanten Kosteneinsparungen durch die Stilllegung älterer Systeme.

Sportfachhändler aus den USA steigert Abverkauft und Gewinn

Ein Sportfachhändler aus den USA hatte Probleme mit einem inkonsistenten Verkaufsprozess und einem Mangel an Echtzeit-Daten. Das führte zu ungenauen Auftragsspezifikationen und langwierigen Auftragszyklen. Er musste seine Prozesse beim Einkauf im Laden und die Kundenerfahrung verbessern. Wir erarbeiteten intelligente Unternehmenslösungen zur Verschlankung des kompletten Prozesses auf Grundlage der neuesten Technologie von SAP HANA und HTML 5.0.

Mit diesen Lösungen liessen sich kanalübergreifend Daten vereinheitlichen und rationalisieren. Ergebnisse waren unter anderem 100% Genauigkeit bei der Auftragsverarbeitung, eine signifikante Kostenersparnis dank automatisiertem Drei-Wege-Rechnungsabgleich, mehr Versand, keinerlei Irrtümer bei der Auftragsabwicklung, mehr Cross- und Up-Selling und eine verbesserte Kundenerfahrung.

Eine führende Pharmafirma baut ihr Prämienprogramm aus

Ein führender Händler für Pharma- und Gesundheitsprodukte in Großbritannien wollte seinen treuen Kunden digitale Angebote und automatisch Prämien zukommen lassen. Cognizant entwickelte eine digitale Lösung für das Kundenbindungsmanagement, die es ermöglichte, Kunden gezielt Angebote und Informationen über Prämien auf ihre Mobiltelefone zu schicken.

Cognizant führte in zwei ausgewählten Läden ein Pilotprojekt durch. Danach erfolgte der Rollout in 550 Läden und für alle Kunden. Damit wurde unter anderem erreicht, Angebote in Echtzeit und rund um die Uhr über das Internet zur Verfügung zu stellen, die digitalen Prämienpunkte dafür in Echtzeit anzuzeigen und laufend Updates über Prämienpunkte zu liefern. Das führte zu mehr treuen Kunden.

  • Führende Firma für Verpackungslösungen transformiert Supply Chain Management
  • ERGEBNISSE

    Führende Firma für Verpackungslösungen transformiert Supply Chain Management

    Ein Unternehmen im Wert von $5,6 Millionen, das Verpackung, Spezialpapiere, Verbrauchs- und Büroartikel herstellt, wollte Innovation und Kollaboration entlang seiner Verpackungswertschöpfungskette steigern. Kunden auf der ganzen Welt sollten von einer reaktionsfähigeren, flexibleren Organisation profitieren. Wir entwickelten eine Web-Applikation für den Online-Handel mit Pappe und ein CRM für das E-Commerce-Portal und fassten alle Abläufe in der Supply Chain und Betriebsabläufe in der Papiermühle auf einer einzigen, integrierten Plattform zusammen.

    Die Web-Anwendung verbesserte die Auftragsabwicklung und ermöglichte Endkunden einen Blick auf den Bestand in Echtzeit und durch das Portal einen Überblick über Prozesse im Konsignationslager. Dies resultierte in einem verringerten Aufwand bei der Auftragsbearbeitung und -bestätigung, besserer Verfügbarkeit durch automatisches Nachfüllen der Ware und weniger Veralterung der Lagerbestände.

  • Führendes Versorgungsunternehmen im Vereinigten Königreich verbessert Kundenerfahrung
  • Führendes Versorgungsunternehmen im Vereinigten Königreich verbessert Kundenerfahrung

    Ein Strom- und Gasversorger im Wert von £ 29 Milliarden wollte die Zufriedenheit seiner Privatkunden durch verbesserte Produkte und Serviceangebote heben sowie nachhaltige Beziehungen zu seinen einträglichen Geschäftskunden unterhalten. Wir entwickelten eine Online-Lösung für die Verbesserung des Kundenkontakts, die Kosten spart und mit CTI- und IVR-Telefoniesystemen einen zusätzlichen Kanal für den Kundendienst bietet, was die Kundenerfahrung verbessert.

    Diese Transformation führte zu weniger Vertragskündigungen und erneuten Rechnungsstellungen, gesteigerter Lead-Generierung, kürzerer Bearbeitungsdauer am Telefon, verbesserter Transparenz und Flexibilität für Endkunden und signifikanten Kosteneinsparungen durch die Stilllegung älterer Systeme.

  • Sportfachhändler aus den USA steigert Abverkauft und Gewinn
  • Sportfachhändler aus den USA steigert Abverkauft und Gewinn

    Ein Sportfachhändler aus den USA hatte Probleme mit einem inkonsistenten Verkaufsprozess und einem Mangel an Echtzeit-Daten. Das führte zu ungenauen Auftragsspezifikationen und langwierigen Auftragszyklen. Er musste seine Prozesse beim Einkauf im Laden und die Kundenerfahrung verbessern. Wir erarbeiteten intelligente Unternehmenslösungen zur Verschlankung des kompletten Prozesses auf Grundlage der neuesten Technologie von SAP HANA und HTML 5.0.

    Mit diesen Lösungen liessen sich kanalübergreifend Daten vereinheitlichen und rationalisieren. Ergebnisse waren unter anderem 100% Genauigkeit bei der Auftragsverarbeitung, eine signifikante Kostenersparnis dank automatisiertem Drei-Wege-Rechnungsabgleich, mehr Versand, keinerlei Irrtümer bei der Auftragsabwicklung, mehr Cross- und Up-Selling und eine verbesserte Kundenerfahrung.

  • Eine führende Pharmafirma baut ihr Prämienprogramm aus
  • Eine führende Pharmafirma baut ihr Prämienprogramm aus

    Ein führender Händler für Pharma- und Gesundheitsprodukte in Großbritannien wollte seinen treuen Kunden digitale Angebote und automatisch Prämien zukommen lassen. Cognizant entwickelte eine digitale Lösung für das Kundenbindungsmanagement, die es ermöglichte, Kunden gezielt Angebote und Informationen über Prämien auf ihre Mobiltelefone zu schicken.

    Cognizant führte in zwei ausgewählten Läden ein Pilotprojekt durch. Danach erfolgte der Rollout in 550 Läden und für alle Kunden. Damit wurde unter anderem erreicht, Angebote in Echtzeit und rund um die Uhr über das Internet zur Verfügung zu stellen, die digitalen Prämienpunkte dafür in Echtzeit anzuzeigen und laufend Updates über Prämienpunkte zu liefern. Das führte zu mehr treuen Kunden.

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