Customized Business Solutions
We help our clients accelerate their Digital Business transformations as they move beyond a focus on cost efficiencies to driving top-line revenue growth.
Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.
Wie bei diesem öffentlichen Versorger in den USA, mit dem wir zusammengearbeitet haben, um manuelle Prozesse zu modernisieren, die Einhaltung regulatorischer Compliance durchzusetzen und gleichzeitig Cyberthreats zu blockieren.
FALLSTUDIE LESENErfahren Sie, wie dieser grosse Strom- und Erdgasversorger Legacy-Anwendungen um 50% reduziert, Kunden mit konsolidierten Abrechnungen zufriedengestellt hat und nun auf dem besten Weg ist, jährlich Kosten in Höhe von 23 Mio. USD einzusparen.
FALLSTUDIE LESENSmarte konfektionierte Lösungen, die Gasversorger bei der Umstellung auf das digitale Zeitalter unterstützen.
Eine innovative, leichtgewichtige Mobilität-App mit Kontoverwaltung, Rechnungsdetails, Warnungen und Benachrichtigungen und vielem mehr.
Eine integrierte Kundenverwaltungslösung, die unseren Versorgungskunden eine ganzheitliches Omnichannel-Erfahrung bietet.
Angesichts des immer komplizierter werdenden Geschäfts- und Infrastrukturumfelds sind Gaslieferungen mit alternden Anlagen unter Druck geraten. Da die Gewährleistung der standortübergreifenden Datenintegrität für den Betrieb von Gaspipelines von essenzieller Bedeutung ist, konzentrieren sich die Lösungen von Cognizant für intakte Gaspipelines und die Lecksuche auf folgende Bereiche:
Die Gasversorgungsindustrie ist sehr anlagenintensiv und steht vor einer großen Herausforderung bei der Wartung ihrer alternden kritischen Infrastrukturen.
Die Unternehmensanlagenmanagement-Lösungen von Cognizant für Versorger stellen vollständige Implementierungs- und Systemintegrationsservices bereit. Unser Angebote umfassen Systeme für Planung und Zeitplanung, Mobilität und Lebenszyklus-Management der Anlagen, mit denen Gasversorger ihre Wartungskosten senken und Anlagen besser nutzen können.
Wir bieten proprietäre Lösungen und Beschleuniger für eine schnelle und rasche ROI. Dazu gehören APEx - Asset Performance Excellence für Anlagen im Versorgungsnetz, uProtect, unser IBM Maximo-Upgrade-Kit und viele weitere Tools, damit Versorger ihre Anlagenverwaltungs-Programme beschleunigen und umstellen können.
Beim Transport und der Verteilung von Gas ist eine wirksame Überwachung und Kontrolle kritischer Infrastrukturen zur Gewährleistung von Zuverlässigkeit, Unversehrtheit, Sicherheit und Kosteneffizienz von entscheidender Bedeutung. Zu den Lösungen von Cognizant gehören:
Kundenerfahrungsmanagement (Customer Experience Management, CXM) spielt eine entscheidende Rolle, wenn Kunden wirksam in Demand-Response-Programme, wie z. B. Massnahmen zur Energieeinsparung, eingebunden werden sollen. Mit diesen können Kunden ihren Energiebedarf und -verbrauch besser verstehen. Wirksame Programme bieten ein verbessertes Nutzererlebnis und Mehrwertservices für Gasversorger.
Cognizant bietet in diesem Bereich viele einzigartige und proprietäre Lösungen an, z. B. UtilityOne Engage und UtilityOne Insights. Wir haben langjährige Erfahrung bei der Einführung von Produkten und Services in verschiedene Kanäle und liefern analytische Lösungen wie Single Call Resolution (SCR) und Omnichannel-Integrationsstrategien. In erster Linie helfen wir aber unseren Kunden dabei, preisgekrönte Kundenerfahrungen zu liefern.
Geographical Information Systems (GIS) fungiert als integrierende Technologie, mit deren Hilfe die Gasversorger einen einheitlichen Überblick über ihre Anlageninformationen erhalten und einen effizienten Betrieb und eine wirtschaftliche Wartung durchführen können. Das Ergebnis: mehr Kundenzufriedenheit.
Cognizant bietet eine breite Palette von Lösungen und Services im GIS-Bereich für Desktop-, Web- und Mobil-Plattformen. Wir sind auf verschiedene Aspekte des GIS-Lebenszyklus spezialisiert, darunter:
Gasversorger können unsere Lösungen und Rahmenwerke wie WebGIS Framework für Single View, unser GIS Data Migration Framework und unsere mobile Online/Offline-GIS-Lösung zum Vorantreiben der Digitalisierung nutzen.
Die Abstimmung verschiedener Verbraucherkategorien mit unterschiedlichen Tarifstrukturen führt zu einer komplexen Abrechnungslogistik von der Zeitplanung bis zur Generierung. In ähnlicher Weise sind für die sich heutzutage ändernde Regulierungspolitik robuste und gleichzeitig flexible Kundeninformationssysteme und Abrechnungsverfahren notwendig.
Cognizant hilft Stromversorgern dabei, die Zeiten für einen Fakturierungszyklus zu verkürzen, Ausnahmen zu reduzieren und die Genauigkeit zu verbessern. Darüber hinaus steigern wir die Flexibilität, indem wir Kunden neue Self-Service-Optionen bereitstellen und eine reibungslose Einführung smarter Zähler und neuer Produkten und Services unterstützen. Unsere Fachkenntnisse umfassen:
Wir bieten ein Portfolio an Beschleunigern einschließlich vorgefertigter Vorlagen für SAP IS-U und Oracle CCnB. Beschleuniger für die Datenmigration sind auch auf Bestandsplattformen (Banner und Customer/1) sowie auf modernen Plattformen wie SAP IS-U und Oracle CCnB verfügbar.
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Rajaram Radhakrishnan
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November 5, 2018
Orica wählt Cognizant als Partner für die Umstellung auf ein global vernetztes Unternehmen
May 17, 2018
Cognizant vom Forschungs- und Beratungsunternehmen ISG als Marktführer im Bereich Internet der Dinge anerkannt.
August 18, 2017
HfS Research sieht Cognizant als einen der besten As-a-Service-Anbieter bei Betriebsabläufen von Energiebetrieben