Reisevermittler spielen seit Langem eine entscheidende Rolle beim Vertrieb und Verkauf von Reiseprodukten an die Verbraucher. Da sich aktuell die Erwartungen von vernetzten Reisenden wandeln und Unternehmen ihre Reisespesen und -kosten besser im Griff haben möchten, kämpft auch das Management mit der Eindämmung von Kosten und der Innovationstätigkeit, um Marktanteile auszubauen und in der vernetzten Welt besseren Kundenservice zu bieten.
Wir wissen, vor welchen Herausforderungen Sie stehen. Wir helfen unseren Kunden bei der Einführung eines kundenzentrierten Geschäftsmodells für alle Vertriebskanäle, bei dem Technologien für Analytics, Mobile, Social Media und Cloud-Computing genutzt werden. Unsere Berater arbeiten mit vielen der führenden Akteure zusammen, die in diesem vernetzten Ökosystem als Partner und Anbieter agieren.
LEISTUNGEN
Unsere Berater arbeiten mit Reiseveranstaltern und -vermittlern an einem breiten Spektrum an Lösungen zusammen:
- Entwicklung und Konfiguration von Plattformen für Geschäftsreisen, die mit den Nachrichtenschemas der Open Travel Alliance konform sind
- Integration von Content-Hubs für Billiganbieter, Hotels und Zugverbindungen mit Plattformen für Computerreservierungssysteme
- Entwicklung multifunktionaler Desktops und Webdienste für Agenturen für die Integration von Inhalten aus Computerreservierungssystemen und anderen Systemen
- Entwicklung eines neuen Reiseportals, in das Funktionen für dynamische Pakete, Kundentreue, Social Media und mobile Nutzung integriert sind. Anbieterbewertung und Integration in neue Vertriebsplattformen
- Entwicklung von Engines für Internet-Buchungen, Online-Bestellplattformen, Optimierung der Kundenerfahrung und White-Label-Lösungen
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