Verizon-Lösungen für Unternehmen: Wir erfüllen das Versprechen der digitalen Welt für unsere Kunden

Ungeachtet der Herausforderungen heutiger, sich schnell verändernder Umgebungen können die richtigen Technologien Unternehmen und öffentlichen Stellen bessere Geschäftsergebnisse ermöglichen. Durch unsere integrierten Lösungen, unser dynamisches Ökosystem und starke Beziehungen zu strategischen Anbietern helfen wir bei der Verbesserung der Kundenerfahrungen und Geschäftsergebnisse – auf sichere Weise. Von Mobilität, IT und Netzwerken bis hin zum Internet der Dinge (IoT), der Sicherheit und der geschäftlichen Kommunikation verbinden unsere Lösungen Menschen, Orte und Dinge weltweit – einfach, zuverlässig und sicher. Ohne Komplikationen und ohne Grenzen, damit Sie neue Innovations- und Wachstumschancen ergreifen können.

Die Beziehung zwischen Verizon und Cognizant

Cognizant und Verizon arbeiten schon seit langem zusammen. In jüngster Zeit haben wir unsere Kräfte vereint, um die Bereitstellung von innovativen, technologiebasierten Lösungen für Unternehmenskunden aus verschiedenen Branchen – Einzelhandel, Fertigung, Logistik, Versicherungen, Bankwesen, Finanzdienstleister, Gesundheitswesen – zu beschleunigen.

Gemeinsam mit Unternehmen definieren, entwickeln, implementieren und betreuen wir neue Technologielösungen, die ihre digitalen Geschäftsmodelle voranbringen. Mit einem gemeinsamen Go-To-Market-Engagement (GTM) bieten wir Kunden eine Kombination aus leistungsstarken, zuverlässigen Lösungen mit Schwerpunkt auf digitaler Transformation, Integration und Unterstützung von Geschäftsprozessen, technischer Expertise, Vernetzung und vieles mehr.

Ein doppelter Gewinn für unsere Kunden

Dank der Allianz von Cognizant und Verizon profitieren gemeinsame Kunden von Technologiedemonstrationen in Innovationszentren, die Verizon im kalifornischen San Francisco und im Waltham in Massachusetts durchführt. Die Demonstrationen werden künftig durch ein neues Testlabor verstärkt, das wir derzeit gemeinsam aufbauen. Kunden können dann unternehmensweite Projekte mit unkomplizierten Technologieangeboten für Übersichten und Tests visuell vergleichen. Da beide Unternehmen ein umfassendes Fachwissen mitbringen, erhalten Kunden die notwendige Unterstützung beim Aufbau einer digitalen Infrastruktur, die soziale Medien, Mobilität, Datenanalytik, Cloud- und IoT-Sensortechnologien miteinander verbindet.

Damit die Transformation der Kundenerfahrung (CX) Realität wird

Heutige Unternehmen stehen vor der ständigen Herausforderung, die Kundenerwartungen im digitalen Bereich erfüllen zu müssen. Die zunehmende Digitalisierung geht hauptsächlich auf Kunden zurück, deren dynamisches Verhalten die Notwendigkeit einer persönlichen, nahtlosen Bereitstellung von relevanten Inhalten auf mehreren Kanälen erfordert. Um hier stets einen Schritt voraus zu sein, müssen Unternehmen digitale Technologien intelligent nutzen. Nur so lassen sich Omni-Channel-Erfahrungen bieten und Kundennähe erreichen.

Aus diesem Grund haben Cognizant und Verizon ein Next-Generation Customer Experience and Innovation Center (CEIC) entwickelt. Das CEIC zeigt unsere End-to-End-Kundenlösungen und bietet aus erster Hand Einblick in die innovativen Lösungen, die heute für bessere Kundenerfahrungen sorgen und zugleich den Maßstab für die Zukunft setzen.

Im CEIC können Kunden entdecken, wie die neuesten Technologien und Geräte zusammen mit der Branchen- und Markterfahrung von Verizon und Cognizant lückenlose Customer Journeys in verschiedenen Branchen möglich machen. Diese branchenspezifischen Customer Journeys integrieren transformative Geschäftsprozesse wie CRM oder verwandte Technologien in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service. Ermöglicht werden sie durch digitale Geräte, die Omni-Channel-Kundenerfahrungen schaffen. 

Verizon Cloud – Grundlage für die Plattformen von Cognizant

Die von Verizon betriebenen Cognizant-Plattformen tragen entscheidend dazu bei, Betriebsabläufe innovativer, agiler und effizienter zu gestalten. Sie bieten eine proaktive Risikobeurteilung und einen globalen Überblick nahezu in Echtzeit. Unternehmen können so das Risiko kontrollieren sowie die Kommunikation, Zusammenarbeit und Qualität verbessern, um vertrauensvoll bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Auch erhalten Unternehmen mit der Software-as-a-Service-Architektur (SaaS) Kontrolle über ihre laufenden Gesamtkosten. Die Integration wird durch Vorlagen für Datenbeschleuniger und Implementierungspläne standardisiert. Sie müssen also nur einmal die Kosten der Implementierung tragen. 

• Mit dem Modulkonzept der Plattform können Sie die richtigen Funktionen für Ihr Unternehmen auswählen.
• Die cloudbasierte Architektur vereinfacht den Benutzerzugriff und erfordert lediglich eine Internetverbindung. Es ist keine weitere Hard- oder Software erforderlich.
• Wenn Sie neue Funktionen hinzufügen, werden Geschäftsabläufe, wenn überhaupt, nur minimal beeinträchtigt. Wir kümmern uns um alles hinter den Kulissen.

Das ist nur der Anfang

Wir stehen gerade erst am Anfang. Wiederkommen lohnt sich, wenn Sie erfahren wollen, wie sich die Allianz von Cognizant und Verizon entwickelt und welche neuen Funktionen wir anbieten, um Kunden bei der digitalen Transformation und Innovation zu unterstützen.