Höhere Relevanz Ihres Unternehmens für Kunden, Partner und Mitarbeiter – mit den Erfahrungen von Cognizant und Salesforce

Mit Branchenkenntnissen, zahlreichen Salesforce-Zertifizierungen, hoher Kundenzufriedenheit, globaler Reichweite, einer Vordenkerrolle und Erfahrungen bei der Bereitstellung der Customer-Success-Plattform von Salesforce zählt Cognizant zu den globalen strategischen Partnern von Salesforce.

Salesforce beschränkt sich nicht nur auf die Automatisierung von Vertrieb, Marketing und Dienstleistungen. Mit der zentralen Salesforce-Plattform für rasche Anwendungsentwicklung, dem Community-Portal und den Analysefunktionen unseres Partners helfen wir Kunden, ihre Relevanz – also das tiefgehende Vertrauen in ihre Marke – bei Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu erhöhen.

Verbessern Sie Kunden, Partner und Mitarbeiter Engagement mit einer digitalen Plattform

ZUSAMMENARBEIT MIT COGNIZANT

Wir bei Cognizant wissen: Eine digitale Plattform zur Motivation der Kunden, Partner und Mitarbeiter – parallel zu den Aufzeichnungssystemen der Kunden – ist die Grundlage, auf der unsere Kunden ihren Wettbewerbsvorteil erhöhen, die Kundenumgebung optimieren und Veränderungen bei Geschäftsprozessen und Unternehmensstruktur ermöglichen. Mit der SMAC-Plattform von Salesforce unterstützen wir unsere Kunden wie folgt:

• Neue Möglichkeiten für die Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern finden
• Neue Folgerungen aus den Daten ziehen
• Journeys für neue digitale Persönlichkeiten schaffen
• In kurzer Zeit neue Konzepte für die digitale Motivation aufbauen
• Anwendungen für die digitale Motivation breit angelegt implementieren

Mit Salesforce als Plattform stellen wir ausserdem branchenspezifische, vorkonfigurierte Lösungen für unsere Kunden bereit. Wir pflegen eine solide wechselseitige Kundenbeziehung mit Salesforce, und wir arbeiten auch intern mit den Technologien von Salesforce. In enger Zusammenarbeit mit Salesforce spezialisieren wir uns auf die folgenden Kundenziele:

• Kundenumgebung der nächsten Generation
• Transformation und Modernisierung des CRM
• Entwicklungsanalysen
• Omni-Channel-Service
• Beschwerde- und Compliance-Management
• Ermöglichung digitaler Anwendungskonzepte auf einer bewährten, sicheren und skalierbaren Technologieplattform

Als Kunde von Cognizant und Salesforce profitieren Sie von einer facettenreichen globalen strategischen Allianz und Geschäftspartnerschaft, in der Ihnen beide Unternehmen gemeinschaftlich mit voller Kraft zur Seite stehen und Sie dabei unterstützen, Ihre Relevanz bei Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu erhöhen. ​