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"Pragmatische, umsetzbare, evidenzbasierte Anleitung für das sichere Ausprobieren."
EINFACH UND WIRKUNGSVOLL
Wir glauben, dass einfache Ideen eine dramatische Wirkung entfalten können, wenn sie über komplexe Unternehmen mit vielen unabhängigen kreativen und professionellen Services hinweg hintereinandergeschaltet werden. Ideen wie: unsichtbare Visualisierung, Beschränkung laufender Arbeiten, Dienstleistungsorientierung, Transparenz, eine gemeinsame Sprache von der Anfrage bis zur Lieferung, einfache qualitative Bewertung unternehmerischer Risiken, Nutzung von empirischen Forecasts auf Grund von Techniken der Wahrscheinlichkeitsrechnung, Abgleich der zentralen Performance-Metriken mit Kundenerwartungen und Ausrichtung auf Zweckmässigkeit sowie Wandel mit geringem Risiko und Kosten evolutionär voranzutreiben.
PRAGMATISCH
Wir unterrichten mit Praxisbezug das, was Unternehmen tatsächlich Vorteile bringt. Dabei behalten wir das Grundprinzip von Kanban stets im Blick:
EVOLUTIONÄR, NICHT REVOLUTIONÄR
"Beginnen Sie damit, was Sie gerade machen" und werden Sie besser darin! Wir berücksichtigen das bestehende Geschäft, seine Prozesse und seine Kapazitäten. Wir suchen nach Mitteln, wie Verbesserungen sicher erprobt werden und evolutionär herbeigeführt werden können. Keine Neuorganisationen. Keiner erhält eine neue Positionsbezeichnung, neue Rolle oder neue Verantwortlichkeiten. Wir berücksichtigen die Identität des Unternehmens, seiner Mitarbeiter und seiner sozialen Gruppen.
IMMER ZWECKGERICHTET
Dienstleistungen bieten, die die Erwartungen von Kunden erfüllen und übertreffen. Erkennen, dass Kunden immer die Ausrichtung auf den Zweck im Blick haben. Prozessoptimierung unter Verwendung von Key Performance-Indikatoren vorantreiben, die in direkter Verbindung zu Kundenerwartungen stehen. Ein Gespür für den Markt entwickeln und mit passenden Produkten, Dienstleistungen und Kapazitäten für die Servicebereitstellung reagieren. Anerkennen, dass Erfolg sich einstellt, wenn man sich kontinuierlich auf die Ausrichtung auf einen Zweck konzentriert.
Es gibt kein Wunschdenken bei Kanban!
VERSTEHEN
Kunden und ihre Bedürfnisse, Erwartungen und die Risiken, mit denen sie zu tun haben, verstehen. Tatsächliche Ergebnisse und tatsächliche Kapazitäten und Performance-Daten verstehen. Unsicherheiten, Schwankungen und nichtdeterministische Probleme verstehen. Risiken verstehen. Verstehen, dass Risiken einen grundlegender Bestandteil im Geschäftsleben darstellen und intelligent gemanagt werden können. Anerkennen, dass nichtdeterministisch nicht gleich chaotisch ist. Verstehen, dass nichtdeterministische Probleme mit quantitativen und qualitativen Techniken gemanagt und kontrolliert werden können.
Unsere Medien & Publikationen
Zentrum für die Zukunft der Arbeit