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Schweiz

COGNIZANT ALS MARTFÜHRER BEI CRM- UND CX-SERVICES EINGESTUFT

Gartner positioniert Cognizant im „Leaders“-Quadranten des Magic Quadrant 2019 für weltweite Implementierungsleistungen im Bereich CRM und Kundenerfahrung.

INNOVATION DER KUNDENERFAHRUNG UND CUSTOMER JOURNEY

Als CX- und CRM-Marktführer bietet Cognizant Kunden eine Vielzahl von Funktionen, die die Kundenerfahrung transformieren und den geschäftlichen Erfolg steigern.

Wir stehen Unternehmen bei der Neudefinition von CX- und CRM-Strategien mit einer Kombination aus Business, Analytik und technischer Kompetenz zur Seite. Wir nutzen unser umfassendes Fachwissen zur Transformation von Beratung, Kundenanalyse, Unternehmensarchitektur und Design sowie CRM- und andere Technologien für den direkten Kundenkontakt, um branchenspezifische Lösungen zu entwickeln, die geschäftliche Veränderungen ermöglichen. 

ENTERPRISE APPLICATION SERVICES

                                                                                  

Magic Quadrant* für weltweite Implementierungsleistungen im Bereich CRM und Kundenerfahrung

Cognizant befindet sich im Leaders Quadrant für seine CRM- und CX-Implementierungsservices, seine Fähigkeit zur Ausführung und die Vollständigkeit seiner Vision. Wir sind uns sicher, dass diese Anerkennung in unserer soliden Marktposition, hohen Wachstumsrate, starken technischen Implementierungskompetenz und effektiven Nutzung von Fachwissen aus den Bereichen Bank-/Versicherungswesen, Gesundheitswesen, Life Sciences, Einzelhandel und Reisen/Gastronomie* begründet liegt.

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WARUM COGNIZANT?

  • Die digitalen Praxisbereiche von Cognizant helfen Ihnen dabei, uneingeschränkt von Leistungspotenzialen und Möglichkeiten der neuen digitalen Ära zu profitieren und neue Geschäfts-, Betriebs- und Technologiemodelle zu entwickeln.
  • Cognizant Digital Business  unterstützt Sie bei der Entwicklung innovativer Produkte und Umgebungen, neuer Markteinführungsverfahren und neuer Geschäftsmodelle.
  • Cognizant Digital Operations unterstützt Sie bei der Neudefinition einer wirtschaftlichen Digitalisierung – vom Überdenken von Prozessen und Arbeitsweisen bis hin zur Umstrukturierung von Prozessen –, um operative Agilität, Effizienz und Unternehmenswachstum zu aktivieren.
  • Cognizant Digital Systems and Technology hilft Unternehmen dabei, sich im digitalen Wandel zurechtzufinden – durch Implementierung einer einfachen, modernen und sicheren Technologiegrundstruktur, die die Anforderungen eines modernen digitalen Unternehmens erfüllt.
  • Cognizant Consulting bietet Unternehmen branchenübergreifende digitale Lösungen, bindet Mitarbeiter ein und eröffnet neue Erkenntnisse aus Daten, um angebotene Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen zu gestalten. 
  • Unser Center for the Future of Work™  arbeitet mit verschiedensten Vordenkern aus der Wirtschaft, Technologiebranche und universitären Kreisen zusammen, um zu untersuchen, wie sich die Arbeit angesichts des Aufkommens neuer Technologien, neuer Geschäftspraktiken und neuer Mitarbeiter verändert und verändern wird.
  • Cognizant steht auf Platz 193 des Fortune 500-Index und wird in regelmäßig als eines der weltweit wegweisenden Unternehmen genannt.

*Haftungsausschluss

Gartner: Magic Quadrant für weltweite Implementierungsleistungen im Bereich CRM und Kundenerfahrung, Patrick Sullivan, Ed Thompson, 7 Februar 2019.

GARTNER ist ein eingetragenes Warenzeichen und eine Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Der Bericht wurde von Gartner, Inc. als Teil eines grösseren Forschungsdokuments veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments ausgewertet werden. Gartner unterstützt keine in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Gartner Forschungspublikationen repräsentieren die Auffassung der Gartner Forschungsorganisation und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf diese Forschung ab, einschliesslich aller Garantien für die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
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