Technologielösungen für Kommunikationsserviceanbieter

Branchen
Kommunikation

Kommunikation
- Branchen
- UNSERE ZIELSEGMENTE
- Kabel und Satellit
- Integrierte Kommunikationsanbieter
- Netzwerkausrüster
- Mobilfunk
- BERATUNG UND LÖSUNGEN
- Fakturierung, Kundendienst und Portale
- Kundendienstmanagement
- Netzwerkmanagement
- OMaaS (Order Management as a Service)
- Auftragserfassung und -abwicklung
- Referenzarchitektur

KONTAKT

Name*

Bitte geben Sie Ihren Namen ein.

Email*

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Organisation*

Bitte geben Sie den Namen Ihrer Organisation ein.

Telefonnummer*

Bitte geben Sie die Telefonnummer ein.

Region auswählen*

Bitte wählen Sie eine Region aus

Bitte wählen Sie das Land aus*

Bitte Land auswählen

Botschaft

Ihre Informationen wurden erfolgreich übermittelt!

Der Sprung vorwärts

POSITIONIERUNG ALS DIGITALER DIENSTLEISTER

Mit dem richtigen Plan können sich Kommunikationsserviceanbieter (CSP) gegen Wettbewerber behaupten, die Transformation beschleunigen und eine Grundlage für den digitalen Erfolg schaffen.

LESEN SIE UNSERE CSP-STUDIE ZUR KUNDENERFAHRUNG

EINE GRUNDLAGE FÜR DEN DIGITALEN ERFOLG SCHAFFEN

Wenn es um die digitale Transformation geht, stellt sich für traditionelle Telekommunikations- und Kabelnetzbetreiber nicht die Frage, ob sie anfangen sollen oder nicht, sondern wie und wo sie anfangen sollen.

Bei Cognizant helfen wir etablierten Kommunikationsserviceanbietern, die neuesten Möglichkeiten wie digitale Dienste, das Internet der Dinge (IoT) und Omni-Channel-Erfahrungen schnell zu nutzen. Wir fördern die Transformation und stellen gleichzeitig sicher, dass die Kernkompetenzen effizient und kontinuierlich bereitgestellt werden.

IM BLICKPUNKT

KOMMUNIKATION

Schnelle agile Entwicklung hilft, Kundenbedürfnisse wieder in den Mittelpunkt zu stellen

VIEW

KOMMUNIKATION

Erkenntnisse über Konsumenten und schnelle Entwicklung ist massgeblich für neue Services

VIEW

KOMMUNIKATION

Kommunikationsanbieter verkürzt Markteinführungszeit und verbessert Kundenzufriedenheit

VIEW

KOMMUNIKATION

Richtiger Inhalt, bessere Kundenerfahrung

VIEW

KOMMUNIKATION

Data Science macht die Stimme des Kunden laut und deutlich

VIEW

KOMMUNIKATION

Kulturelle Einblicke und fortschrittliche digitale Lösungen fördern die Teilnahme an Veranstaltungen

VIEW

ALLE FALLSTUDIEN ANSEHEN

UNSERE ZIELSEGMENTE

KABEL UND SATELLIT

Unsere Services konzentrieren sich auf das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das Wissensmanagement und die Kundenerfahrung, damit digitale Innovationen und Wachstum beschleunigt werden.

INTEGRIERTE KOMMUNIKATIONSANBIETER

Wir helfen Netzbetreibern durch Managementberatung, digitale Integration und personalisierten Geschäftsservices bei der Umstellung auf ein Multiservice-Angebot.

NETZWERKAUSRÜSTER

Unsere Services optimieren die Prozesse, gestalten die Verwaltungssysteme neu und steigern die Kundenbindung, so dass Sie bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

MOBILFUNK

Die Lösungen umfassen neue personalisierte Fakturierungs-, Kundendienst- und Auftragsabwicklungsservices sowie digitale Technologien für Planung, Netzwerke und Tests.

Der Wachstumszwang: Wie Kommunikationsdienstleister wieder auf Erfolgskurs kommen

Um neuen Marktrealitäten gerecht zu werden, müssen Kommunikationsanbieter einen möglichst persönlichen Kundenservice anbieten, ihr Angebot auf verwandte Märkte ausweiten und aus vorhandenen Daten Kapital schlagen.

PDF ANZEIGEN

BERATUNG UND LÖSUNGEN

LÖSUNGEN im FOKUS

Cognizant Intelligent VideoXperience

Intelligent VideoXperience von Cognizant bietet ein umfassendes Video-Ökosystem, das das allgemeine Inhaltserlebnis verbessert, die Kundenzufriedenheit erhöht und den Umsatz bei reduzierten Lieferkosten steigert.

PDF ANZEIGEN

Lösungen für Service-Implementierung, Partner-/Lieferantenmanagement und vieles mehr