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Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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Schweiz
Außergewöhnliche Erlebnisse gestalten
ARTIKEL LESENMit den größten verfügbaren digitalen Support-Services liefern wir schon heute die Erfahrungen von morgen
Unsere Experten stützen sich auf Strategie und Forschung, um Daten mit Design, Systeme mit Storys und Einsichten mit Ergebnissen zu verbinden. Cognizant Interactive verbindet letztendlich Menschen mit außergewöhnlichen Erfahrungen. Diese Erfahrungen setzen wir mit einer Reihe von Angeboten um.
Unser Angebot
ERFAHRUNGSORIENTIERTE LÖSUNGEN
Unsere erfahrungsorientierten Angebote durchlaufen den gesamten Kundenlebenszyklus und steigern den Wert in allen Branchen.
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KUNDENERFAHRUNG TRANSFORMIEREN
AUS KUNDEN BOTSCHAFTER MACHEN
Für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung (CX) muss man die wertvollsten Erfahrungen auf der Kundenreise grundlegend verstehen und ganzheitlich über alle Ebenen des Unternehmens zusammenarbeiten. Unsere Methodik der Experience Orchestration hilft unseren Kunden, die wertvollsten Gelegenheiten zu erkennen und unterstützt Unternehmensleiter bei ihrem Vorhaben, ihren Kunden Erfahrungen der nächsten Generation zu bieten, die eine messbare Wirkung erzielen. Starke operative und technische Fähigkeiten sorgen für dynamische Kundenerfahrungen auf dem Markt. Zu den Lösungen gehören Strategie und Design für Erfahrungen, erfahrungsorientierter Handel (kopflos), Entwicklung mobiler Erfahrungen, E-Commerce-Modernisierung und neu entstehende Kanal-Erfahrungen wie AR, VR und Sprache.
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MITARBEITERERFAHRUNG TRANSFORMIEREN
ARBEIT EINFACHER ERLEDIGEN
Durch einen integrierten Ansatz mit neuen Tools und Leistungen helfen wir Unternehmen, Mitarbeitern Möglichkeiten zu geben und entscheidende Punkte ihrer Laufbahn zu vereinfachen. Unsere Methodik der Experience Orchestration bringt die Unternehmensvision mit dem Weg der Mitarbeiter in Einklang. Dies steigert die Produktivität und fördert das Engagement, weil die Arbeit einfacher erledigt wird. Das Angebot für eine neue Mitarbeitererfahrung (EX) kombiniert humanzentriertes Design mit erstklassigen technischen Fähigkeiten. Diese Kombination trägt zu einer modernen EX mit Lösungen wie virtuellem Arbeitsplatz, Mitarbeitermobilität, Enterprise Content-Plattformen und Design und Aufbau von Erfahrungen bei. In jedes EX-Umwandlungsprogramm integrieren wir Einführungs- und Nutzungs-Services, um die Wirkung der Umwandlung zu verstärken.
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CONTENT-SERVICES
INHALTE SIND DER MOTOR DER ERLEBNISSE
Wir bieten einen vereinfachten Ansatz für das Management von Inhalten, der darauf abzielt, Effizienz in großem Maßstab zu erreichen, ohne die Qualität der Inhalte oder die Liefergeschwindigkeit zu beeinträchtigen. Wir erstellen, liefern und verwalten Inhalte in komplexen Multi-Channel-Umgebungen. So stellen wir sicher, dass Markengeschichten einheitlich und dennoch einzigartig erzählt werden – und dabei alle gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden. Zu den Angeboten gehören Content-Strategie, eine digitale Content Factory für Vertriebs- und Marketinginhalte, die Implementierung von Marken-Content-Management-Plattformen, Digital Asset Management, Content Publishing sowie Digitales Lernen und Content-Management für Schulungen.
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DIGITALE MARKETING-SERVICES
MARKETING-BETRIEBSMODELLE NEU DEFINIEREN
Die organisatorischen Zuständigkeiten des CMO ändern sich, die Kanäle und Instrumente zur Erreichung von Kunden explodieren und die schiere Menge an Daten und Inhalten ist überwältigend. Cognizant hilft Marketing- und technischen Leitern, diese komplexen Fragen zu lösen – mit Services wie der Neugestaltung von Betriebsmodellen, der Realisierung von MarTech-Werten, kreativem Marketing und Kampagnen und Personalisierungsstrategien.
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ADOBE VERWALTETE SERVICES
Mit Adobe Experience Cloud geben wir Unternehmen aller Branchen die Möglichkeit, ansprechende Erfahrungen zu liefern, Akquisitionen zu fördern und für mehr Conversions und Kundenbindung zu sorgen. Wir entwerfen unsere Lösungen, um Erfahrungen zu schaffen, die von Bedeutung sind. Das Angebot umfasst Design und Strategie für Erfahrungen, verbundene und personalisierte Erfahrungen, Marketingautomatisierung und Kampagnenorchestrierung, Customer Journey Intelligence, Magento E-Commerce-Modernisierung, Marketo B2B Marketingtransformation, Document Cloud und Creative Cloud.
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LIFE SCIENCES 
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VERARBEITENDE INDUSTRIEAKTUELLE IDEEN
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