Kommunikationsdienstleister, Technologielösungen

Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.

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Relevante Kundenerfahrung

Der Jugendboom wird
in Ihrer gesamten Organisation
zu spüren sein

Die Generationen Y und Z werden eine Jugendboom-Wirtschaft bis in die 2040er lostreten. Sie sollten wissen, was sie von Ihrer Marke erwarten.

EINE GRUNDLAGE FÜR DEN DIGITALEN ERFOLG SCHAFFEN

Wenn es um die digitale Transformation geht, stellt sich für traditionelle Telekommunikations- und Kabelnetzbetreiber nicht die Frage, ob sie anfangen sollen oder nicht, sondern wie und wo sie anfangen sollen.

Bei Cognizant helfen wir etablierten Kommunikationsserviceanbietern, die neuesten Möglichkeiten wie digitale Dienste, das Internet der Dinge (IoT) und Omni-Channel-Erfahrungen schnell zu nutzen. Wir fördern die Transformation und stellen gleichzeitig sicher, dass die Kernkompetenzen effizient und kontinuierlich bereitgestellt werden.

Telekommunikation und intelligente Städte: Aufstieg in der Wertschöpfungskette

Die Telekommunikation schwimmt ganz oben auf der Smart City-Welle. Aber um die städtischen Bedürfnisse nach dem Coronavirus bestmöglich zu erfüllen, z. B. die Einführung einer Gesundheitsversorgung in Echtzeit, müssen sie ihre derzeitigen Ambitionen bei Infrastrukturmodellen aggressiv verfolgen.

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UNSERE ZIELSEGMENTE

KABEL UND SATELLIT

Unsere Services konzentrieren sich auf das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das Wissensmanagement und die Kundenerfahrung, damit digitale Innovationen und Wachstum beschleunigt werden.

INTEGRIERTE KOMMUNIKATIONSANBIETER

Wir helfen Netzbetreibern durch Managementberatung, digitale Integration und personalisierten Geschäftsservices bei der Umstellung auf ein Multiservice-Angebot.

NETZWERKAUSRÜSTER

Unsere Services optimieren die Prozesse, gestalten die Verwaltungssysteme neu und steigern die Kundenbindung, so dass Sie bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

MOBILFUNK

Die Lösungen umfassen neue personalisierte Fakturierungs-, Kundendienst- und Auftragsabwicklungsservices sowie digitale Technologien für Planung, Netzwerke und Tests.

Wie Cognizant Vermarktern helfen kann, sich in der Welt nach der Pandemie zurechtzufinden

Der Wachstumszwang: Wie Kommunikationsdienstleister wieder auf Erfolgskurs kommen

Um neuen Marktrealitäten gerecht zu werden, müssen Kommunikationsanbieter einen möglichst persönlichen Kundenservice anbieten, ihr Angebot auf verwandte Märkte ausweiten und aus vorhandenen Daten Kapital schlagen.

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BERATUNG UND LÖSUNGEN

LÖSUNGEN im FOKUS

Cognizant Intelligent VideoXperience

Intelligent VideoXperience von Cognizant bietet ein umfassendes Video-Ökosystem, das das allgemeine Inhaltserlebnis verbessert, die Kundenzufriedenheit erhöht und den Umsatz bei reduzierten Lieferkosten steigert.

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