为了应对突发事件和意外事故，高知特 建立了一整套 BCP （突发事件应对方案），从重新组织、保持一致性和可升级性几个方面 来确保工作进程的顺利进行：
BCP 包括：

• 计算处理设备，网络，和通讯的连接
• 设施维护，包括用于离岸开发的工作场所
• 专业资源：包括程序员和其它技术力量
• 公用资源 的保护

我们的持续性发展计划明确阐述了 关于恢复生产的服务标准协定（ SLAs ），我们有信心在任何紧急突发事件中 ，依我们的承诺尽可能满足客户要求 。

• 高知特 大约有 25% 的团队分布在北美和欧洲，为本地客户服务。
• 高知特 大约 10% 的离岸开发员工已经取得了美国和欧洲的签证，并随时做好去客户所在地进行本地服务的准备。
• 高知特 不断地在美国和欧洲的本土市场招贤纳士，以确保公司全球人才的合理分配。 同时我们还备有在客户所在地即时招募的计划，以备不时之需。

高知特还 拥有先进的网络视频会议设备，它能帮助我们对客户所提出的要求做出及时有效的专业人力资源调整。

• 14 座开发中心遍布印度、美国、爱尔兰等国家的 6 个城市
• 每座城市都拥有多个开发中心
• 以上城市的选择都经过基础建设和商业稳定性方面的严格考量
• 广泛分布的资源基地
• 完善的基础设施和技术体系。

我们的 BCP （ 软件持续开发计划 ） 审计是由 PricewaterhouseCoopers 、公司客户及其他专家共同完成的、客户可获得量身定制的 持续开发 规划，它具体包括：

• 详细记录事故修复的程序
• 紧急服务的优先排列程序
• 运用多于线路铺设有效的候补网络
• 高知特的全部资源都被归为备用资源
• 现场 / 离岸备用信息储存
• 所有关键设备的备份
• 与服务供应商和所有大设备提供商签订特别服务 合同
• 对每项政策的 BCP 年度审计
• 按照客户要求实行额外的 BCP 审计